wifi正常的话,说明路由器和外网是成功连接的,电脑无法上网的问题是出在路由器和电脑之间。
我们可以通过硬件和软件两方面按顺序排查问题,以windows 11为例。
硬件原因造成的连接问题:
一、网线接触失灵:很明显地可以看到桌面右下角未连接标志(如下图),这种可以直接插拔路由器和电脑之间的连线水晶头,如果无效果,换根网线试试。
二、路由器或电脑偶然性的故障:重启路由器几分钟,或重启电脑试试。
三、带有无线功能的电脑:
(1)无线:无线距离过远信号不稳定所致,移动到信号良好范围就能解决。
(2)有线:由于距离远可能造成网络连接不稳定,同时有线网络无法正常运作,这时可以左键点击右下角网络图标,弹出界面中手动关闭无线开关即可恢复。
软件原因造成的连接问题:
一、网卡驱动错误:网卡驱动没有安装好,或者因系统不稳定造成运行错误,都会有网络失联问题。
(1)驱动安装错误:右键点击我的电脑-属性-系统属性-硬件-设备管理器-网络适配器,里面是否有黄色的感叹标志,或者在上方有末识别的硬件,如果有,很可能就是驱动没装好,这种情况只能通过第三方设备下载驱动,再复制到电脑里安装。