在使用电脑过程中总会遇到这样那样的问题，诸如某个软件正使用着突然停止响应、操作系统突然自动重启、屏幕突然黑屏、开机检测硬件通不过而停止等。这些问题有些是软件问题，有些是硬件问题，有些是小问题，有些是大问题。对于小问题，简单处理一下就可以恢复正常，对于大问题需要动硬件甚至更换硬件才能解决。但无论是大问题还是小问题，在未确定具体是什么故障之前，都要按从简单到复杂的步骤一步步排查；菜鸟可以用它来排查小问题，老鸟可以用它来排查大问题，如果菜鸟有打破沙锅问到底的探求精神，一路按照排查步骤追寻下去，排查大问题。下面先分享从简单到复杂的电脑故障排查技巧的具体步骤，再列举一些具体的实例。

一、菜鸟老鸟皆适用的电脑故障排查技巧

1、注销系统。

遇到电脑故障的第一个简单的解决办法就是注销系统。注销系统能终止一些程序的运行，可以解决软件突然没响应又无法关闭这类问题。

2、重启系统或复位

重启系统会终止所有程序的运行，如果注销系统没有解决问题就可以接着尝试重启系统，若是系统程序运行过程中发生了异常，重启系统后可能就会恢复正常。

如果重启系统不行，可以尝试复位；一般复位键就在开机键 Powrer 的旁边，标有 Reset 就是。

3、重装软件或操作系统

如果是软件问题，就把出问题的软件卸载掉，一定要卸载干净，然后重装，重装后还不行，检查是否把注册表中出问题的软件的注册信息也删除了；方法是：可以打开注册表，查找已卸载软件的英文名称，找到一项删除一项，一直找完整个注册表。如果不懂删除软件在注册表中的注册信息，那就重装系统。

如果是系统问题，重启几次后仍然不行，就得考虑重装系统。系统安装文件必须没有问题，如果安装到一半无法继续安装下去，可以换一个版本的系统安装。确定系统安装文件无问题，尝试安装两三次后，故障依旧，那就是硬件问题了。

4、重装内存

在硬件中，比较容易出问题的就是内存，内存常常会出现松动的故障；如果同时装有几条内存，还经常会出现兼容性问题。若只装有一条内存，把它拆下来重新安装；若装有多条内存，把它们拆下来只留一条，还有问题，剩余的一条也拆下来重装。

重装内存后，故障依旧，如果有多余的内存，可以尝试换一条，这样可以测试内存是否坏了。内存故障有一个明显的特点，就是会发出嘀嘀的响声，前提是主板能发出声音，例如主板装有小喇叭。

5、把硬盘数据线重接和拔掉

硬盘也是容易出问题的部件之一，检查它首先把数据线拔下来重接一次，故障没有解决；进而尝试不接硬盘，看系统运行是否正常；如果仍然不正常，就可以确定不是硬盘问题；如果正常了就是硬盘问题；不接硬盘是不能启动系统的，只能启动到检测完硬件加载系统之前，因为系统安装在硬盘上。若有多余的硬盘，可直接更换一个好的，这样很快就可以确定是不是硬盘问题。

6、检查显示器数据线和显卡

跟显示器和显卡有关的电脑故障通常会出现显示问题，例如黑屏、花屏。黑屏的情况，可能是显示器数据线没接或没接好，也可能是内存没装好，因此数据线没问题就要排查内存。花屏一般是显卡出了问题，这种情况要维修显卡或更换显卡。有时显卡出了问题也容易导致系统重启，主要在播放视频和预览或处理大图片时出现。

7、检查电源

电源出问题常常会导致电脑无法启动，即按 Power 开不了机，或者开机一会后又自动关了。确定是否电源问题的简单方法就是换一个电源，看是否能正常启动电脑。电源线比较多，如果不熟悉，拆原电源之前先记下那条线接哪、怎么接的，不然可能会出现不会接的情况。