心心念念的携号转网有了新进展,工信部在7月31日发布《携号转网服务管理暂行办法(征求意见稿)》,向社会公开征求意见。
在这份管理办法中,我们可以对即将在今年正式启动的携号转网服务有个大致了解。简单来说,我们可以轻松地更换运营商,并保留自己原有的手机号码。
满足五大条件,就能携号转网管理办法可以看作未来将正式实施的携号转网服务的草案,其中对携号转网、办理方法流程、转网的条件等内容,都做出了明确的定义。
根据管理办法的定义,携号转网服务是允许移动电话用户变更签约的电信业务经营者,并且电话号码保持不变的服务。移动电话用户即是我们手机用户,而电信业务经营者则是指的中国移动、中国联通、中国电信为主的通信运营商。
换句话说,就是换运营商不换号。
办法中还规定携号转网在本地网,也就是同一城市内的通信网络进行,所以即使是更换了运营商,手机号码也依然和归属地对应。唯一会发生改变的,是来电显示中号码的运营商信息。
携号转网的办理流程被分为了四个步骤:向运营商确认是否满足条件,提出转网申请获得授权码,然后在新运营商处办理入网,最后新运营商向用户提供新的电话卡。
或许是由于各个运营商之间的入网鉴权方式不同,且跨运营商OTA写入存在实现难度的缘故,导致携号转网需要更换电话卡。比起换号造成的麻烦,只用换卡实际上方便了不少。
对于用户来说,申请携号转网的条件只有五个:用户在当前运营商已经进行真实身份登记;号码处于正常使用状态,非挂失或停机等;已经结清话费,没有欠费或其他情况;没有在网约定期限限制的协议,或已解除限制;号码入网满120天,约等于4个月。
已经普及的实名制、号码正常使用和不欠费,对大部分人来说都不是问题。需要注意的是后两条,对号码入网时间以及在网约定期限的要求。
4个月在想要保留号码的人看来并不太长,要是转网后对新运营商也不够满意的话,得再坚持120天才能进行下一次转网。在网约定期限也要多加留意:如果存在相关限制,就无法进行携号转网,这也可能会成为携号转网执行中的主要纠纷点。
条件不满足?运营商要帮忙可以看到,在这份管理办法中无论是运营商和用户,双方在携号转网过程中的权利和义务都得到了规定。而且监管部门从中表达出的意见明显更偏向用户,更保护消费者的手机号码使用权益。
同时,运营商也被要求向用户提供相应的便利,诸如可以通过短信等方式查询能否办理,并且及时反馈是否满足条件,或会受到转网影响的业务内容。
运营商还需要提供多种方式,帮助用户满足转网条件。短信、在线营业厅不用多说,归属地的营业厅是为用户提供相关服务的最后保障。
如果用户当前的号码不满足转网条件,那么运营商就要帮助用户,改变号码采用的通信套餐内容或者期限来满足携号转网条件;如果是套餐内容本身存在问题,那么这项套餐也得一同发生变化。
完成了携号转网的用户也能得到运营商一致对待,享有等同新入网用户的条件和权利,不会因为是“插班生”而得到差别对待。新服务携号转网用户自然能够使用,已开展的服务会修改相应条件,让携号转网用户可以用上。
便宜大碗的互联网套餐,是不是就可以安排上了呢?
而且用户将号码转网,也不会等同于新运营商拥有了那个号码。携号转网的用户注销号码之后,转入的运营商无法再次启用,只有占用该号码的运营商才可以重新启用。
工信部在携号转网上的态度相当霸气,一句话总结:用户能转网运营商就一定要转,不满足条件的也得想办法帮他变得能转。
试点多年,问题统统被清除虽然我国会在今年11月底之前实现所有手机用户自由携号转网,但在这之前手机用户已经等待了十余年。
自从手机开始普及,人们就希望通过各种方式获得更加实惠好用的移动通信服务,其中就包括携号转网。由于诸多原因,携号转网最初并没有相关政策提供支持,也没有运营商提供服务。
我国从2010年开始在天津、海南等地区开始进行携号转网的实验工作,之后又于2014年开放江西、湖北、云南试点。可以看到,离携号转网在全国范围内正式提供服务已经越来越近了。
在五省市的携号转网试点中,我们见证了携号转网从最初的并不顺利,到逐渐变得简单方便。
按照原先的规定,想要携号转网的用户需要亲自前往营业厅办理资格查询并开具证明,占用了不少时间和精力。2018年底流程改进后,用户可以直接通过短信完成上述步骤,如果需要也只用去新运营商的营业厅,大幅简化了过程。
有的用户在想要办理的时候,发现自己号码出现了约定期限的服务套餐,夸张的甚至按年计算。这些约定期限的服务自然阻碍了携号转网,运营商曾有过不配合取消或修改服务的行为,随着管理办法的实施,未来我们有望见到运营商的动作更为积极。
3G时代,为了让中国提出的3G标准TD-SCDMA得到发展,不仅运营商被要求使用这一制式,TD专用号段的用户也无法携号转网。时过境迁,5G即将来临的今天已经不再有那样的问题,所有用户都能得到一致的对待。
还有一些技术原因,比如说VoLTE相关的限制。VoLTE让手机在通话的时候不会断开4G网络连接,但是运营商内部的权限设置以及VoLTE还未实现跨运营商通话等现状,一度影响了携号转网的办理。
好在VoLTE已经逐步投入正式使用,5G加速商业使用也让各项工作更高效地推进,办理携号转网过程中的“拦路虎”,想必是又少了一只。
未来仍旧需要携号转网之所以携号转网能够进入正轨,和人们想要通过更换运营商,来获得更好的网络质量、更低的通信资费离不开关系。每个人天生都希望自己的生活可以变得更好,逐渐在生活中拥有重要地位的移动通信也是如此。
随着通信环境的提升,4G实现了网络普及,5G也近在咫尺,我们似乎并不能在各个运营商的服务之间找到明显的差异;各种互联网套餐的异军突起,更是让上网的资费一降再降。这样的背景之下,携号转网是不是已经失去了意义?
实际上并非如此,运营商之间的合理竞争会催生出更多更加优惠的服务,如果能够及时更换运营商,那么用户就能享受到比以往更优质的网络。对于每个月通信资费动辄上百的重度用户来说,这样的变化使得预算可以花在更有价值的套餐上。
根据过去试点的数据来看,中国电信在总用户数量上出现了增加,正是因为电信可以提供相对低廉的套餐服务。
在中国通信行业的人口红利几乎被消耗完全的现在,用户出于节省开支而转网的行为,也会倒逼运营商提供更优质的服务来留住用户,从整个行业看来的确是一件好事。
平价且优质的移动通信服务,不正是我们一直期待的吗?