近期为防控疫情，多数公共场所以及市民家中都配备了测温设备，近日，潍坊市市场监管部门也接到很多市民打来的热线，反映红外线体温计测量不准的问题。对此，工作人员表示，现在温度测量设备有很多，使用不当就会出现测量不准的情况，尤其是处于防控一线的工作人员，一定要掌握好体温计的使用方法。

工作人员介绍，测温设备可分成接触式测温计和非接触式测温计。从测量精准度来说，接触式测温计要高于非接触式测温计。疫情防控工作中用的最多的是红外额温计和红外筛检仪，原因是使用方便、效率高。

工作人员认为，排除质量原因，非接触式测温计对环境要求比较高，最好在室内无风环境下使用，如果温度骤然变化，就容易出现偏差。红外测温计的工作环境一般在16℃到35℃之间，现在正值冬季，很多地方都是在高速路口等室外环境，用额温计进行体温监控，容易出现偏差。

测量偏差会不会导致大量发热人群没有被发现呢?工作人员认为不用太担心。人体正常体温和发热体温相差2℃左右，即使有偏差，只要能正确使用红外测温设备，就基本可以实现体温初筛的目的。

同时，计量检定机构正在全力调校测温设备，对于红外筛检仪，可以通过提高报警阈值来保证筛查效果，对于红外额温计进行实验室检测和现场检查，有问题的会要求立即更换。

一些公共场所配备了红外测温计，有些工作人员使用起来可能不太熟悉。红外额温计有体温模式和表面温度模式，如果选成了“表面温度”模式，那么很可能测出来就偏低。冬季长期暴露在外部环境中，人体额头的表面温度在33℃-34℃左右。很多人用额头测温计需要离5厘米左右，紧贴着额头测出来反倒不准。多数测温计说明书上会标明测量的距离。如果没有，按距离5厘米测量。如果室内外温度变化比较大，在有条件的情况下，等几分钟、对仪器适当保温会明显提高精准度。测量时应尽量远离空调出风口等地点。

此外，红外测温计是电子元器件，存在老化精度下降问题。如不能送厂返修或者购置新仪器，可以用比对方法解决。以自己的基础体温作为测试标准，来对测温计做一个人工校准。比如本人平时体温是36.5，而额温计显示为36度，红外线测温计需调整外加0.5度。

鉴于防控一线工作人员多在低温室外测体温，计量工作人员建议：以未发热人群(自己或同事)测出一个参考温度，将其作为基准，一旦出现明显高于基准温度的，立即进行二次测量;用温度不太高的暖宝宝等贴在测温计外侧，帮助其保持温度。携带好医用电子体温计，发现异常用接触式测温仪来确认。