随着二胎政策的开放，亲子行业发展迅速，越来越多的人想在这个行业跃跃欲试，亲子业态愈加丰富，细分领域的竞争越来越激烈。体验课/活动 是父母与孩子接触品牌的关键，如何利用有限的时间，让父母与孩子满意，顺利转化、并行成口碑传播呢？

针对这些问题策划了「亲子教育·体验活动的设计与推广」研讨沙龙，邀请到了游学圈的CE0 杨巍、活动行产品总监王恩玲、妈妈公社创始人易云、斯巴达勇士赛训练营负责人 林佳雯，四位嘉宾分别从深入探讨了了关于亲子行业体验课的设计与推广问题。

现将沙龙中部分分享精华整理如下：

Part 1 亲子行业如何通过阶梯产品吸引深度用户 ？—— 游学圈创始人 杨巍

小编注：游学圈是一家专注于6-12岁青少年兴趣培养、素质学习与能力拓展的机构。 游学圈成立以来，已经策划并执行过游学活动超过1500场次，遍布全世界各地，涉及天文、地质、物理、化学、文学、英文等等三十一个类别，每年服务超过17000人次，拥有稳定客群8000家庭。312名各行业的专业老师，62个分布全球的游学考察目的地，1个游学圈在不断努力为每一位青少年提供一站式的场景教育平台。

活动现场游学圈创始人 杨巍为我们深度剖析了，亲子行业如何通过阶梯产品吸引深度用户。

一、从产品上分析，亲子行业的特点有哪些？

• 首先亲子行业，它的用户和客户是不一样的：
• 少儿培训行业，客户是家长，用户是少儿，然而亲子行业，家长不仅是客户，同时也是用户，也在享受你的服务。
• 亲子行业的活动要有细节、有记录、有不同：
• 有细节-活动的细节要让家长感受到，比如伙食是不是丰富，突发意外情况的预防，孩子意外生病了，等等，都是活动的细节，最能体现出一个亲子活动有温度的地方。
• 有记录-要有现场照片，记录大家的欢乐时刻，方便后续的持续传播
• 有不同-家长在面临选择的时候，要能强调出，自己「独一无二」的点：比如你的带队老师，是业内最牛的，比如你们活动安排一个与众不同的地方，等等。
• 性价比要高
• 亲子行业同质化竞争是非常严重的，可以说，市面上没有一家机构可以说自己拥有的是独一无二的资源，所以比拼的就是一个性价比。
• 一个可以说服购买者的理由：
• 家长购买亲子活动的理由，大概分四大类：
• a-想让孩子成长
• b-迷茫跟风型的家长
• c-面子型家长，觉得「别人家的孩子去了，我的孩子也要去，不能差」
• d-让孩子接近一个圈层，结识更多的朋友
• 你的产品设计出来，要能针对这四大需求，满足一点。集中放大这一点，说服家长。

二、从用户需求的角度，亲子行业的特点？

• 洞察用户（家长）的需求？如上面产品设计上，要有一个「可以说服购买者的理由」
• 服务（产品）：家长为什么要买亲子活动呢？长见识、拓展视野、锻炼勇气、结识更多的朋友之外，家长都有一个深层的心理需求：希望自己的孩子以自己为骄傲，让自己以孩子骄傲。
• 信任：亲子行业是一个强社交链，一个用户说好，可能会给你带来数十个客户、所以，要能够赢得家长的信任，这里推荐一个方法就是：要和你的客户（家长）构建除了商务合作之外的关系，比如一起吃饭、打游戏、，要和客户成为朋友。
• 复购和扩散：这一点呢，在建立信任之前，要用产品（服务）满足客户需求，和客户有了信任的基础后，要多和客户联系，做增值服务，客户自然会为你的产品做口碑传播

四、深度用户是什么

亲子行业的深度用户，有什么？有哪些特点，归纳下：

• 购买高利润产品
• 重复购买高利润产品
• 能否帮你“忽悠”别人来购买你的高利润产品

只用你的用户，满足上面的三点，才能称之为「深度用户」。

五、深度用户的需求与产品设计

深度用户的需求，不仅仅限于让孩子学习长见识这类了，他们的需求更加个性化：

• 信任感：深度用户，对你的产品有足够的信任感，比如说游学圈对明星用户，在活动开始前，我们就会主要要求签订隐私保护协议，基于此，赢得了很多明星用户的支持。因为，他们相信游学圈
• 优越感：深度用户，需要能通过参与你的产品，体现出自己身份的游学感。比如：你的领队老师，是这个行业国家级的研究员，这个活动，一起报名的都是哪些家长，那些孩子，等等。
• 满足感：你的活动产品，必须要在正常的中规中矩以上，产生满足感，感觉得这个活动值，也可以设计一些其他细节，进而产生一些小惊喜。
• 期待感：在活动开始之前，可以给用户一些资料，对未知的活动，产生期待。也可以通过一些惊喜小细节的设立，让客户产生“一定还有惊喜给我”，进而产生期待感。