宽带，在现今社会可以说是，必不可少的存在。无论是在家里还是在单位，需要上网的地方就离不开宽带。最近，我每天下班后的第一件事就是追《县委大院》，边吃饭边追剧，不仅我看得不亦乐乎，就连老爸老妈都和我一起“入坑”了。

这两天，我们明显地感觉到家里的网速不是很快，有的时候还甚至没网了！“这是什么情况？这个网络也太不给力了吧！”面对这种情况，我们既生气又无奈。这时候，老爸突然说道：“咱们小区这几个周末不是设立了咨询台嘛，好像就是在开展宽带义诊活动，要不我们也去问问看。”择日不如撞日，我打算直接去问问现场的工作人员，不然到了工作日就没时间了。

活动现场，营业厅的工作人员设立了宽带义诊咨询台，对有需求的用户进行了上门服务时间登记。我连忙向工作人员反映了我们家网络卡顿、宽带掉线等问题，不一会儿，装维师傅就跟着我上门，经检测发现是户线中断导致，师傅帮我们重新布放户线后成功恢复网络。在修复过程中，装维师傅又为我们家做了全面的网络检测，发现我们家是千兆宽带使用的却是百兆路由器，所以网络经常会出现卡顿、掉线的情况。在了解具体情况后，我们选择了FTTR全光组网，看剧、打游戏确实流畅了许多。

好了，家里的网络故障总算是解决了，这年头，没有网络还真是不行。在这里表扬一下中国移动的装维师傅，一对一地帮助我们解决了宽带使用过程中的“疑难杂症”。此外，装维师傅还用通俗易懂的语言为我们讲解了宽带小知识，普及了三种网速慢的常见原因，并且一一列举了解决方法，让我们在家里就能体验到专业、细致的宽带服务。

情况一：部分网页或者App上不去

如果大部分网页或者App都能打开，只有个别不行，那可能只是该网页或者App的服务器出现问题，或者因太多人同时使用而导致服务器不稳定，尝试错峰再登录即可。

情况二：手机或者电脑网速慢

如果发现家里其他人的手机都能流畅上网，只有自己的手机慢，那可能是您的手机需要清理了。赶紧清理一下手机缓存或者删除一些不经常使用的 App，让手机工作起来更加轻松吧!

打开网页浏览器的工具-Intemet选项一常规，点击删除Cooke删除文件、清除历史记录。以上操作完毕后，重启电脑。

情况三：所有网页打开都很慢

如果所有网页打开都慢，很大程度上就是网速问题了。可尝试以下几种优化方法:

1、建议您调整光猫和路由器的摆放位置，也可以把普通网线替换成抗干扰能力更强的网线。

小知识：金属物品、承重墙、电器等都会干扰无线信号，观察网线、光缆等线路旁边是不是有放置功率比较大的电器设备，比如空调、冰箱、电视等，尽量使光猫与这些电器保持一定的距离。

2、尝试将所有设备都断电5分钟，再接通电源并重启所有设备。

小知识:光猫、路由器等设备长期运行后温度过高，也会导致网速下降