#五一消费者投诉# #涨价退房#

近日，有网友在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「去哪儿网」的投诉，内容如下：

2023年2月14号晚23:00购买机票，支付完成后发现乘机人（信息见附件）姓名多了一个字母，出票当晚第一时间联系去哪网客服申请改，当时反馈的结果是自行联系汉莎航空（中文）进行更改，拨打后汉莎航空反馈的结果是购买人不能自行修改信息，需要去哪儿网联系汉莎航空修改，其后又联系汉莎德语客服，给到的结果也是需要去哪儿网来申请修改即可，但去哪儿网一直以各种理由不给修改导致行程作废，损失了12123元机票。