企业微信(左)和微信(中)的消息可以互通,但来自企业微信的消息最终都会在微信里被收纳进统一的对话框,
相较于其它两款产品在提高聊天效率上的思路鲜明,企业微信显得太过保守。在使用企业微信的过程中,我常常能够明确感知到「坚持沿用微信的基本框架」对于这款产品的拖累。企业微信原本有机会摆脱微信的桎梏,打破许多人心中「微信不够好」的刻板印象。但遗憾的是,在最有希望出彩的即时通讯环节,企业微信完全拘泥于微信的老套路,聊天功能乏善可陈,可谓「成也微信,败也微信」。
飞书:为联系人赋予权重,沟通也可以 GTD
相比之下,最晚进入线上办公市场的飞书在即时沟通思路上最新颖,直接将 GTD 体系与在线沟通结合了起来,着重考虑到了不同沟通对象的沟通权重和对话框的待办属性。
飞书在设计上非常重视不同元素的位置和权重
在飞书的对话窗口中,所有对话框都按照「今天」和「更早」进行了区隔,用时间属性划分出沟通状态的「冷」和「热」,让你的注意力保持在最近的沟通中。同时,你还可以把整个对话框视为一个巨大的 To-do List,每条沟通都是一个待办项目。当你结束聊天后,在对话框右侧勾选「已完成」,这条沟通记录就会自动收纳起来,不再占用你的视线。此外,你可以将高频沟通和重要对象置顶,他们的头像会以小图标的形式出现在介面顶部,同样不占据主区域的空间。
信息流(Thread)是飞书独有的模式,可以将同一主题的讯息集中在一起,保证沟通不跑题
这套结合了 GTD 的沟通管理体系为对话框赋予了权重和层次,实际工作中,类似「某个同事提了个需求」之类的场景很多,做完某个任务后随手将其「勾掉」,不仅可以有效缓解对话框堆积,还能获得「又完成一项工作」的成就感。
我派同事的复工朋友圈,活用「聊天 GTD」一例
视频会议——搭建沟通的桥梁
在线上办公中,视频会议是非常重要的一环,而稳定的连线则是考验视频会议能力的核心。在这个层面上,分别背靠着阿里、腾讯和字节跳动的三款产品都发挥出了大厂服务器资源多、带宽高的优势。在实际的连线中,三款产品都保持了整体的稳定性,没有出现代差级的优势或劣势,是大厂产品应有的水准。
不过,最近钉钉和企业微信把服务器资源重点投入到了在线课堂领域,多次出现「中小学生太多,挤爆服务器」的情况。考虑到此类状况属于特殊时期的特殊状态,从长远考虑,不会太过影响日常使用,所以我建议你理性看待,不要粗略地把这些状况归类到「两者通话不稳定」的范畴里。
由于三款产品在视频通话上的「基本功」没有拉开差距,我也把关注的重点放在了细节功能的差异上。
钉钉:发挥资源优势,支持超多方同时在线
在视频通话中,钉钉把重点放在了对于超多方同时在线的支持上,最高支持 302 人同时开启画面、接入会议,非常适合大企业、大团队集体开会或线上团建等场景。虽然需要上百人同时接入画面的会议场景其实不多,但如果真的遇到了类似近期疫情中必须全员在线开大会或者线上搞团建的状况,用起来也很方便。