之前说了，智能锁安装要不要换锁体，以及安装的时候要不要挂天地钩。今天来讲一讲，智能锁无法开门的问题及解决方法。

全自动智能锁，外面板上输入了正确的开门信息，屏幕上显示正在开锁，但是听不到电机转动的声音，开不了门；而在室内方向，内面板上可以正常地通过开锁按钮，完成解锁。

这种情况，很可能是由于排线松掉了或者排线被挤压断导致的。

智能锁的前后面板是通过排线连接，而起到控制作用的。如果正好是控制前面板电机转动的线松掉了，就可能出现在前面板输入开门信息，电机不转动，无法开门的情况。

或者由于在安装的时候没注意排线的位置，导致排线被面板和门板过度挤压，长时间使用后造成折断。

在没有输入开门信息的情况下，智能锁直接下压把手就能开门，这种情况就叫常开。

一般由两种原因引起：安装问题和离合器损坏。

安装完后，立刻就会发现这个问题。半自动智能锁，一般就是把手换向引起的。不同型号的半自动智能锁，把手换向的方法不尽相同，一定要严格按照说明书操作，或者直接联系厂家售后确认换向方法。

使用一段时间后，突然出现常开现象，一般都是由于离合器没有正常回位造成的。

离合器在开锁的时候有个上升后再回位的过程，如果离合器没有回位，方条孔一直被卡住，造成把手一直出现常开现象。

正常的情况是，输入正确的开门信息后，离合器上升到指定位置，下压把手解锁后，离合器自动回位。

在使用过程中，出现常开的现象，多半是因为离合器损坏造成的。

全自动智能锁的安装主要注意两点：锁芯扁条长度和快开方条长度

锁芯扁条长度要突出门厚两公分。如果扁条过长，会造成室内面板的反锁旋钮不能下压，不能用旋钮的方式开锁。

注意方条的卡口方向，方条较短的一边放室内。方条的长度只要伸出来之后，能挂在室内面板的快开孔内就可以。

智能锁一直响，又开不了门，屏幕没反应，可能是由于防撬报警引起的。

如果有机械钥匙，先用机械钥匙开门，再把锁拆下来检查。

如果没有机械钥匙，需要等5分钟之后，期间不要去动锁。等它完全不响之后，轻轻输入密码或者指纹，不要引起振动，成功解锁之后再拆开锁进行检查。

防撬报警按钮一般位于前面板，需要与门板紧密贴合，如果出现松动，就可能出现错误的报警。如果安装的时候，开孔过大，无法让防撬报警按钮与门板紧密贴合，可以考虑直接断掉防撬报警线或者在门锁的系统中选择关闭防撬报警功能。

当顾客家里的防盗门质量不是很好，或者变形下沉的情况下，不建议安装全自动智能锁。

如果一定要安装，在安装的时候，最好将扣板中间的连接杆全部锯掉，给门下沉带来的位移预留下足够的空间。

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