5月份，杭州的程先生买了台惠而浦洗烘一体洗衣机。他说现在用了一个月，洗衣机的烘干功能总是出问题。

程先生这台洗衣机是在惠而浦天猫官方旗舰店买的，价格5999块钱。他说自己的房子属于酒店式公寓，没有阳台，晾衣服不方便，所以看中了这个洗烘一体的功能 。

程先生：“我用了十来天就发现烘*时候，就会报警，错误代码是E2F4。”

出现错误代码时的情况，程先生没有拍摄。他说只要出现这种错误代码，洗衣机就不工作了，有时重新启动也没用，打了客服电话后，有位刘师傅上门了。

程先生：“他说没什么问题，然后说你继续用吧，然后第二次再来，还是这个问题，然后他说应该是太热的原因，后面几次我还真的是开着空调洗衣服的，伺候着这台洗衣机，但是还是有问题，他再来了一次，然后还是不行。”

刘师傅：“那个故障代码我手机里面查过，是烘干问题，F4E2嘛，烘*话不是一个元件，烘干风扇电机，烘干加热管，还有保护器，不是一个元件能组成的。”