1、清理内置打印机纸仓，并规范放置纸张

2、点餐收银机进入【工厂模式】，选择【打印机】即可检测打印机打印情况

工厂模式进入步骤

-点餐收银机→长按照相机进入系统设置→拉到底部【关于智能终端】，快速连击3下【内核版本】

-选择【打印机】测试打印机能否正常打印：点击打印截字&打印正常字体&打印高倍字体（测试打印前确保纸张放好）

情况一：若打印机硬件无故障即可正常打印，代表打印机硬件无异常，请检查软件出票口等配置或重启设备

情况二：点击任一测试打印方式（打印截字/打印正常字体/打印高倍字体），页面下方出现【打印状态】出现红框的，代表当前打印机可能存在对应模块的故障