矩阵型
注:矩阵型的组织模式可以是专业职能、客户、地区、市场和产品的组合
如果业务驱动因素要求:
> 大量的项目工作
> 保证专业技能同时实现多技能小组的流动

以上列出的六类组织结构的类型,其中项目小组型比较适合科技研发类的企业;流程型较适合制造型的企业;而矩阵型是这两种形式的综合,比较适合销售服务型的企业,对于装饰企业来说不是很合适。
综上分析,剩下的就只有职能型,产品型和客户型三种类型的组织结构形式了,我们来分析一下这三种类型分别都有什么优点和缺点:

职能型
主要特点:
> 业务部门按流程或职能来组织
> 职能没有重复
> 每个部门或者是成本中心或者是利润中心
优点:
> 对专门职能集中控制,强调专业化运作
> 降低成本潜力大
> 通过设置单一客户管理职能强化户管理
缺点:
> 很强的组织界限:要求很好的部门间的协调机制促进流程
> 职能部门可能庞大而难以管理
> 不是以客户为中心的
> 差的部门协调使组织失去活力
产品型
主要特点:
> 业务部门按产品或服务来组织
> 每个部门是独立的利润中心,负责产品开发、生产和销售
> 每个部门有自己的支持职能
优点:
> 明确的利润中心职责
> 围绕产品的专业特点分工
缺点:
> 很强的组织界限:风险使部门运作独立,阻碍部门间的合作
> 不是以客户为中心
> 支持职能的重复
> 客户联系方面缺乏合作
客户型
主要特点:
> 业务部门按客户群来组织
> 每个部门是独立的利润中心,负责产品开发、生产和销售
> 每个部门有自己的支持职能
优点:
> 明确的利润中心职责
> 强调以客户为中心
缺点:
> 支持职能的重复
> 造成部门合作与交流的障碍
装饰企业的核心当然是客户,产品就是我们的装修服务,要做好装修产品和客户服务,需要很多不同的部门来相互配合,所以我们在组织结构上就要充分考虑到这三个要素,充分利用职能型将产品和客户关联起来。
,摘自:书籍《装企战略管理》
作者:尤月林

