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唯品会订单未发货怎么申请退款(唯品会货没有收到怎么申请退款)

来源:原点资讯(m.360kss.com)时间:2023-04-22 20:46:51作者:YD166手机阅读>>

最近几年,关于直播电商、货架电商孰优孰劣的争论不断,尤其是这一两年,直播电商迎来快速发展后,很多人甚至一度认为直播电商就是电商未来,货架电商可能最终会被取代。

事实上,这样的观点也并非全是虚妄之言,相关数据显示,截至2021年6月,中国直播电商的用户规模已经达到了3.84亿,占总体网民规模的38%,扩张何其快速,而这些用户毫无疑问大部分就来自传统货架电商。

唯品会订单未发货怎么申请退款,唯品会货没有收到怎么申请退款(1)

另外直播电商的不少天然优势,也在源源不断地为它带来更多忠实粉丝,这方面仅分析它火起来的原因就能窥见一斑。后疫情时代,居民对于手机移动端的依赖性空前提高,短视频崛起,用户在短视频app的停留时长进一步提高。用户通过短视频、图文进行广泛种草以及信息搜集,最后在电商平台进行转化。

但如若因此就认为直播电商已经立于不败之地,也还为时过早。一是直播电商有些主播所谓的“最低价”并不属实,有时候一款直播电商“最低价”产品,价格可能和货架电商标价差不多。但当货架电商叠加折扣后,会出现更便宜的情况。

另一个就是,当下货架电商仍然把控着自己的优势高地:更直接、更少套路、更基于消费者真正的需求。传统电商们一边防守,另一边还在主动求变,不断高筑起新的优势城墙。

唯品会订单未发货怎么申请退款,唯品会货没有收到怎么申请退款(2)

比如天猫,当前就在已有服务的基础上,做出了退款速度升级、开放微信支付等改变,以前有些未发货的商品退款还需要等商家审核,但现在只要没有发货,就能急速退款。再比如京东,这家平台则是在追求提高物流服务上不断向前,如今已经实现了次日达、小时达等优质物流服务,让直播电商难以比肩。

还有唯品会,这家平台的努力还更明显,如果说前两个平台还是在自己的优势上不断去加强提升,那么唯品会就是既要加强自己的优势,也要补足自己的缺口。以往在唯品会基本上都是买衣服鞋子,因为顺丰上门退换、免费退换确实很方便。但现在发现平台不只卖衣服鞋子,也在让家电数码,生活百货等通通实现特卖。

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正是在这些优势与变化中,传统电商们开始快速收复失地。不过总的来说,货架电商和直播电商的商业模式是泾渭分明,各有优势,而它们最终也将走向两个不同的方向,这也就意味着,这两种模式的发展当下并不是零和博弈,共存发展才是它们接下来要书写的故事。

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