快吃晚饭的时候，昨天让我解决打印机故障的客户又找我来了。

昨天是打印文件时提示未找到打印机，然后我帮他重新安装了一下打印机驱动，成功解决了问题（可参考2月17日我的微头条）。仅仅过了一天，打印机又无法正常工作了。不过，这次不是提示未安装打印了，而是提示RPC服务器不可用，如下图

RPC服务器不可用

然后远程协助查看一下他的打印机状态，全部是感叹号，如下图：

一般来说，有准确提示的问题都好解决。遇到过的，直接上手解决，没遇到过的，可以网上查下资料。下面就简单说下解决方法：

一，点击左下角开始菜单，在出现的输入框中输入服务两个字如下图

二，服务两个字输入好了，直接按回车，出现如下图，然后往下拉，在右边的服务项目中找出print spooler

三，右击该项，点属性，我们会看到这个服务状态会变成了手动，或者禁用。不管它是什么状态，请将它改成自动，服务状态也会紧跟着变成已启动。如下图

最后，将打印机重新启动，确定下没有异常。如果反复出现这样的问题，我建议还是重新刷一下系统比较好，那才是王道。