情感调解节目最让观众感到困惑的是，那些有情感矛盾的人，是从哪里找的？国人不是一向讲究“家丑不可外扬”吗，怎么会有那么多人大张旗鼓地上电视？
坦白地说，时下年轻人追情感调解节目，难道真是想看调解？大多是想看节目中的矛盾和奇葩。
《人间》录制现场。（东方ic/图）
中国娱乐界有四朵奇葩，除了“烂片”、“雷剧”、“神曲”外，还有一个是情感调解类节目，也称“狗血综艺”。因为到节目上调解的，常常是夫妻反目、母子成仇、婆媳不睦、兄妹交恶等情况，简直是《知音》的剧情版。
虽然情感调解类节目长期游离于互联网与年轻观众的视线之外（也有不少年轻人在偷偷看），但它们却是二三线卫视的重要生存命脉。有人曾统计，各地方频道和上星卫视中仍在播出的情感调解节目就有大几十个；也有不少制作机构将情感类节目作为主打产品，常年收集情感矛盾和调解诉求，制作节目产品卖给十多个省级地面频道……
情感调解类节目，究竟在调解些什么？爸妈为何爱看？
都在调解些什么
应该看到，情感调解节目有其存在的价值。自2011年《中华人民共和国人民调解法》正式施行以来，人民调解制度有法可依、有了法律效力，百姓对调解行为有信任感，“清官难断家务事”的难题不再无从下手。另外随着社会的发展，也必然会滋生出更多的社会矛盾和家庭矛盾来，情感调解节目通过透视平民视角，讲述与百姓生活相关的内容，帮助有矛盾的百姓排忧解难，因此观众（尤其是中老年观众群体）对此类节目喜闻乐见。
情感调解节目最早要追溯到湖南经视于1998年推出的《真情对对碰》。节目将家庭矛盾、两性情感纠葛、朋友之间纠纷等个人隐私像讲故事一样向观众公开，同时又主动介入这些关系当中进行调解，力图修复许多濒临破裂的关系，新鲜的节目形式让它一推出就火爆湖南。受到《真情对对碰》的启发，地方开始纷纷创办类似的情感调解节目。有人曾做过简略的统计：江苏卫视《人间》（2007年3月）；上海东方的《新老娘舅》（2009年）；东方卫视《幸福魔方》（2010年1月）；浙江卫视的《婚姻保卫战》（2010年8月）；江苏卫视的《欢喜冤家》（2010年9月）；天津卫视的《爱情保卫战》（2011年1月），江西卫视的《金牌调解》（2011年3月）；辽宁卫视的《复合天使》（2012年）等。这些节目有的已被停止播出，大部分仍在播出，成为名副其实的长寿节目。
具体来看，情感调解节目分为两类，一类以调解两性关系为主，代表是天津卫视《爱情保卫战》。不妨看看最近播出的几期，主题大体是“妻子嫌老公不中用多次提离婚”“女生抱怨男生爱提分手很作 男生反称女朋友缺点多”“妻子工作应酬想要更好 丈夫怪她不是好妻子”……日常情侣或夫妻会发生的小矛盾，节目中应有尽有，只有你想不到的没有节目中没有的。
另外一类是家庭调解类，俗称“婆媳父子翁婿皆有料，上蹿下跳都是一号”，范围拓展到家庭矛盾，典型代表是北京卫视的《第三调解室》、江西卫视的《金牌调解》、上海新娱乐的《新老娘舅》。再来看看《新老娘舅》最近播出的几期，主题大抵是“女婿进门让老夫妻日子不太平”“外孙留学外婆坚决反对 外公资助留学激怒外婆”“神秘遗嘱从天而降 妹妹多年梦想为何破灭”“母亲对女儿过于依赖 女儿婚后竟要求一起睡觉”诸如此类的，看似鸡毛蒜皮，其实内里倒也颇为曲折狗血，不免让人感慨，人多了，什么样的人都有了。
《爱情保卫战》录制现场。（视频截图）
要么全套真，要么全套编
情感调解节目最让观众感到困惑的是，那些有情感矛盾的人，是从哪里找的？国人不是一向讲究“家丑不可外扬”吗，怎么会有那么多人大张旗鼓地上电视？
这问题就得具体地看。像一些王牌调解节目都有热线，而据笔者的朋友辗转问到，这些节目的热线电话倒真的是可能一天响个不停；也不少人是通过微博微信或者邮件吐槽自己遇到的烦心事，请求节目帮忙调解。大部分是希望节目私下帮忙调解，也有少部分同意上节目。这就是节目素材的主要来源。
但节目面临的一个困境是，愿意上节目的可能很“同质化”，毕竟翻来覆去都是那些事，观众也会审美疲劳；而有些不愿意上节目的，恰巧非常“刺激”，更有“爆点”。该怎么办？
这时节目组的策略是“一半真，一半假”。故事是真的，但上节目调解的其实是找来的临时演员，主要是当地本土戏剧的演员或者社区街道里热衷于文艺活动的大爷大妈等，价格也很便宜，大抵演一次就是小几百块钱。
当然也存在这样一种情况，就是全靠编的。某些调解节目有专职编剧和兼职编剧，他们的工作就是从各个论坛搜刮各种奇葩故事，然后在这些故事里填充各种各样的生动细节，再请演员演出。
但只要是假的，就很可能露馅和穿帮。比如有观众发现，《爱情保卫战》2017.7.11那期，男嘉宾无房无车，不工作，一直在花女朋友钱，是典型的渣男；但《非诚勿扰》2017.8.12，这个男嘉宾换了个造型又出现了，这回他以滑板造型亮相舞台，阳光活力、彬彬有礼，短短一个月就成了大暖男了。再如有观众发现，有些情侣调解节目，情侣吵架吵在兴头上，结果发现把对方的名字给喊错了，这就是“忘词”了。
《非诚勿扰》 （东方ic/图）
追收视，还得有底线
情感调解节目是时下许多三四线卫视的经济支柱和生命线，体现了三四线电视台差异化的运营思路。毕竟三四线卫视没钱、没资源、没人，无法像一线卫视那样请得起大牌明星，制作美轮美奂的舞台，只能走差异化竞争路线。
而情感调解节目的制作成本非常低。其采用棚内录制方式，嘉宾都是普通老百姓，录制一期45分钟大概四五个小时，除了人工成本外，其他成本非常少。几年前每一期的成本大概就几千块，现在撑死也就是小几万块钱。
成本虽小，收益却非常高。在当下卫视综艺收视低迷的语境下，就连湖南卫视的王牌综艺收视都罕见破1%，《爱情保卫战》《金牌调解》这种周间播出的节目，55城收视当前都稳定在0.2%左右，稳居当日晚间收视率的前15。这个成绩已经非常难得了。几万块几十万的制作成本，但每一期的广告收入轻轻松松上百万几百万，收益率超过一线卫视的王牌综艺。
追求收视率可以理解，不过现在情感调解类节目令人诟病的是，为了收视率底线都不要了。情感调解，是要“调解”矛盾，结果它反倒成了“矛盾”的制造者。比如炒作边缘题材，展示阴暗心理，用大尺度节目博人眼球；为增加话题性、制造节目爆点，请编剧编撰故事；或者有意渲染矛盾的严重性，节目录制现场不时出现激烈争执甚至大打出手……
归根结底，是节目的价值立场出现了偏差。情感调解节目之所以受大爷大妈欢迎，根本上还是因为暗合了当代中国老百姓的朴素价值观：善有善报恶有恶报，做人要厚道，要对婚姻生活忠诚，出轨就该遭到道德唾弃，不可欺负老实人，要为受屈者鸣冤……这朴素的价值观，是民间社会赖以存在的底座，是民间社会井然有序的无形规范。情感类节目应是在朴素价值观基础上的调和，把不美好的变得美好起来，弘扬家和万事兴、天伦之乐、尊老爱幼、勤俭持家、男女平等、相互尊重等，进而增强人们的道德判断力，促进家庭和睦，促进亲人相亲相爱。
但现在个别情感调解节目，反倒体现出“审丑”的一面：作为“反道德”的舞台；以反审美的畸形变态的方式展演矛盾；主动投入、参与炒作利益链的构建和运作……把情感调解演变为一场狂欢，迎合观众的窥探欲，肆无忌惮地刺探“假恶丑”。调解是假，“煽、色、腥”倒成了真的，这个时候情感调解节目其负面效应显而易见。因此不少情感调解节目都曾遭遇过整改风波。
坦白地说，时下年轻人追情感调解节目，难道真是想看调解？大多是想看节目中的矛盾和奇葩。兼顾可看性和价值观，仍是情感调解节目的一大挑战。
话剧人
