在互联网技术加持下,信息传递速率提高,信息空间得到延展,越来越多的行业开始深度挖掘“互联网 ”垂直应用场景落地。
“互联网 教育”风潮渐起,赛道上不可谓不热闹。传统教育平台用互联网赋能,学而思、新东方等平台开始开网课、办网校,让知识获取不仅限于课堂和教室;诸如VIPKID一类的目的性教育平台迅速崛起,强大的用户潜力,让平台收获数轮融资,在线教育成为流行趋势。
不仅如此,短视频平台也加入互联网教育赛道,背靠用户需求,拥抱知识获取路径带来的变化,让大众在娱乐的同时,汲取营养。从快手课堂到布局教育生态,快手在“互联网+教育”这个赛道上,不断延伸人与知识的边界,让万事万物都能化为课堂里学习的知识。
知识是人类对物质世界和精神世界探索的总和,没有明确的界限。DAU(日活跃用户数量)超2亿的快手,是记录和分享大家生活的平台,每天海量的原创新鲜视频,有趣而实用。这些具有实用性的信息,汇聚成知识的海洋,为大众呈现更广阔的世界。
半陌生人社交模式 搭建知识传播新连接
以往谈教育弊端,老师和学生的关系总是不对等。针对这个困局,快手着手布局教育生态,让老师与学生互相陪伴成为现实。
布局教育生态,快手希望在“短视频 直播”的生态基础上做出人与知识的全新连接。其中涉及到两个核心关键问题,一是快手“普惠”价值的观落地,二是通过“短视频 直播”建立起来新的社交关系,即“半陌生人社交关系”。
“短视频 直播”生态能建立人与人之间信任关系。这种人与人之间的联系方式是基于职业、兴趣,以及生活经历建立起来的共同认知。在快手课堂,老师和学生通过“短视频 直播”的形式,产生专业认可度。这种信任将重新定义知识的概念,以往被忽视的“知识”,正发挥着自己的价值。
快手课堂截图
快手教育生态的基础是社交,人员与内容精准匹配,依靠短视频产生信任关系。作为新型媒介,短视频能点赞、评论,具有强逻辑性和信息有效性,可以加强社交属性。短视频能积攒初步信任感,通过直播,用户和受众产生互动信任。
快手赋予用户记录生活、分享生活的习惯。对于知识生产者而言,经过不断迭代和渐进的交流,快手帮助他们完善专业认可度。快手沉淀数万门课程,没有被网络化传播的各行业用户人生经验,变得可被复制、可被传授,各领域用户发挥特长,形成生态。
基于这种生产关系,以往被排斥在传统教育系统以外的用户,又被重新纳入进来。2018年6月正式上线以来,快手课堂收获知识生产者1万 ,超过160万用户在快手上购买课程,平均每天学习时间超过30分钟。
新老师制造垂直内容,是品牌,也是真实的人,拥有真实帐号。短视频可以判断内容优劣,直播可以判断喜好。快手让知识内容生产者在建立品牌影响力的同时,和粉丝一起互动。
缩短教育路径 创新内容生产模式
与传统教育资源不同,装修粉刷、饺子包法、山羊养殖病后护理,这些“知识”作为经验或技能,或许不具备“学术性”。
快手创新内容产生模式,强调知识内容的系统性和有效性。快手按现有互联网逻辑划分垂直应用,比如声乐、电商、生活、舞蹈。教学模式被分为实用性技术教学,比如农技知识、技工知识;兴趣类教学,比如手工制作;纯知识性教学,比如历史评书。
在市场里,教育路径缩短了。传统数字化教育存在过度营销的可能性。快手希望通过“短视频 直播”,巩固双方的关系。以前是单向输出,保证预期目标,满足现实性需求。新老师不是单向灌输,而是平等沟通的关系,不需要去营销。
沟通基于双方关注和信任关系。除了新内容,快手满足“老铁”需求,带来收益和回馈,实现生态良性循环,拉近人与人之间的距离。
今年7月,快手推出“教育生态合伙人计划”,邀请优秀短视频知识生产者进驻。声琴合一、才情并茂的艺生欧巴是快手推出的“快手教育生态合伙人计划”认证的优质老师,拥有189.6万粉丝,收获3万付费学员,年收入达百万级。
快手用户:艺生欧巴的声乐课
“喜欢歌唱就得让别人听见,在屋子里边叫做练歌,在舞台顶上演唱那叫演出,把窗户打开才叫歌唱。”对于艺生欧巴来说,快手给他开窗育人、展示人生新精彩的机会。
快手课堂倡导人人可教、人人可学,每个人都能用知识改变命运。当生产关系能切实改变用户自身生活的时候,会主动学习。
音乐教学作为快手教育的重要组成部分,已形成良好的知识教育环境,吸引有共鸣的人提升自我。知识生产者在音视频识别和 AI 智能推荐技术的协同下,积累优质私域流量,能在快手社区将更快成长。
打破地域空间 深度挖掘用户需求
在过去,高昂信息传递成本限制了学习动力,快手提供了更多人连接知识瞬间的可能性。快手不参与流量分配,而是搭建产品功能,在算法的基础上,正向引导和负向监督知识内容。
快手课堂运营总监李卓说,“现今,教育的现实是资源多集中在北上广深和江浙等一二线经济发展快速地区。快手作为一个多元化、多层级渗透的互联网平台,有效搭建人与知识的链接,深掘中部地区,山东、河北、辽宁、河南等地区在线学习需求崛起。”新地区的价值不在于内容扩充和获得收入,而是发现更多人学习需求。
快手教育生态,突破地域边界和传输范围边界。种果树、训狗、盆景制作、教八哥说话、犊牛保健、茄子用药等非网络化知识,在快手将实现真正流通。
快手教育生态的核心理念是倡导平等社交关系。快手产品搭建平台,让人与人之间自己去发生新连接和认可度提升。在教育生态里,不仅要以用户需求为核心,也需要建立人际交往关系。
快手是从下往上的服务态度,而非从上往下的“上帝视角”。快手开发出用户自主选择的功能,最核心的AI和DA能力,深挖用户数据。
李卓说,“这个过程中不是因为我们的流量更多,或者现金流更大,快手做教育并没有通过教育生态获取资本。本质上推动我们做这件事的只有用户需求。”
快手教育生态愿意和优秀的知识生产者和机构建立全新教育业态,一是挖掘新用户人群、新内容;二是通过更好的内容去发掘新传输方式。最终挖掘出来新型教育模式,从单向传输变成陪伴式、互动式学习模式。
知识无穷无尽,每个人都会有知识库,值得被他人学习。快手明确要把产品流量还给用户自身,形成更好的循环体系。这种知识学习方式,具有黏着性,通过高效筛选信息,可以更高效地帮助更多人寻求更大价值,不断延伸知识的边界。(文/谷雨)