上海著名酒店迎来了一位挑剔的顾客。 接到任务后，朱喆立即笑着处理客户投诉。

顾客已经把证件留下了，酒店房间里的毛巾还同时擦了洗水槽。 朱喆给客户升级到更好的房间，还亲自向客户发送了一张水疗卡。 如此诚恳的服务和道歉，客户自然无话可说，投诉就按下了结束键。

事发后，朱哲对保洁员进行了无薪一天的处罚，还请了一天假，算是有罚有赏了，以此提醒保洁员，类似问题不再重演。

余初晖多次向领导申请专利事宜，但效甚微，她决定越级上访。 何悯鸿再次向主编抱怨她选题的问题。 她说的很对，但是公众号的阅读量却很少。 主编建议她把信息放在阅读量上。不然没有人看一切都是等于零， 作为一枚小小的主编流量确实是第一位。 何悯鸿虽然不甘心，但也无可奈何。