叶先生反映

前段时间买了一台格力明珠空调

安装好测试的时候出现异响

为了退换货他不得不和四方沟通

到现在还没有结果

叶先生：原先我们那边有个出租房，装空调碰到了个安装师傅，那个师傅说他有渠道，可以买到稍微便宜点的，就通过他买了格力的明珠高端系列的柜机，花了12500。4月18号运到，19号售后师傅来安装，安装好以后他试运行一下，关机的时候就发现，机器下面有哒哒哒的声音。

叶先生的这台空调

官方旗舰店显示售价19999元

现在放在叶先生新房的客厅里

现场打开还能听到叶先生所说的异响

售后安装 唐师傅：装上后关机的时候有那个声音，还想着下面装修没注意，后来又试了一下是这机子的声音，他那个是底部滑轮电机的问题，电机要换掉。

叶先生介绍厂家表示可以免费维修

不过修下面的电机

上面不少部件可能要拆卸

一台新机器这么修

他有点没法接受

现场他联系了厂家售后

叶先生：我这边还是要退机换机。

格力客服：好的那这边再次给您反馈，相关人员核实后联系您，这边可以给您维修和安装，如果是退换机的话，这边是需要联系经销商给退换的。

说起这台机器的经销商

似乎有点复杂