资料来源：公开资料、六合咨询

公司业务规模快速增长，商家数量、交易总额保持快速增长。公司不断丰富产品功能与服务，完善业务体系，促进流量获取，提高商家与消费者覆盖。2020年新冠疫情爆发，商家更加重视线上经营能力与私域流量价值，促使很多商家布局线上渠道，公司业务发展受益。

截至2019年底，公司累计服务543万（ 23%）注册商家，覆盖服饰、美妆、食品饮料、水果生鲜等行业与其他垂直细分领域；截至2020年Q1，拥有付费商家9.1万（ 48％），3个月内新增付费商家1.4万家，新增商家大部分来自线下连锁品牌，包括安踏、雅戈尔、Zippo、文峰集团、健合集团等；随着商家规模增加，商家通过公司SaaS产品产生的GMV持续增长，2019年GMV达645亿元（ 95%），2020年Q1 GMV达208亿元（ 119％）。

公司以SaaS服务为核心，提供移动电商、新零售解决方案，基本实现全行业覆盖。移动电商解决方案：有赞微商城是公司核心SaaS产品，包括开店工具、订单处理、支付、会员管理、营销等功能模块，公司基于其提供移动电商解决方案，帮助商家在微信等移动社交平台经营电商业务；有赞微商城分为单店与连锁两种模式，能提供微信、QQ、微博、小程序等多渠道开店，为商家提供全面曝光，同时帮助商家系统化管理客户，并通过分销拓展销售渠道；目前有超过150个行业、300万家商家入驻，超过2万家官方店获得品牌认证。

新零售解决方案：公司根据不同垂直行业特点，开发定制化产品，打造全行业、全场景电商解决方案，包括有赞零售、有赞美业、有赞餐饮、有赞连锁、有赞收银等产品；基于此，将服务拓展到各细分行业与线下门店，提供全渠道经营解决方案，帮助商家实现数字化经营与线上线下订单、会员等打通；目前为超过36个行业与场景，提供经营解决方案。

有赞微商城是公司核心SaaS产品

资料来源：公司官网、六合咨询

公司为超过36个行业与场景提供经营解决方案

资料来源：公司官网、六合咨询

有赞微商城早期采取免费获客，后期通过收费筛选高价值用户。公司2013年，推出有赞微商城等SaaS产品，早期均免费提供服务；2015年，开始探索商业化，当时已有超过200万注册商家；2016年，开始正式商业化，取消全面免费政策，SaaS产品开始收费，当时曾有一段时间活跃用户下降；2017年起，活跃用户恢复增长，同时GMV未受明显影响，证明付费模式可行性。目前知名互联网女装品牌韩都衣舍、休闲零食品牌良品铺子、连锁水果品牌鲜丰水果、互联网烘焙品牌幸福西饼等，均通过公司旗下产品，从事社交电商与新零售业务。

公司部分客户

资料来源：公司官网、六合咨询

公司围绕SaaS软件，提供系列延伸服务，全方位助力商家经营。公司以SaaS软件为基础，结合商家经营场景，提供支付、金融、广告投放、营销推广、商品分销等延伸与支持性服务，以支付与广告服务为主。公司手握支付牌照，能够提供支付、担保、贷款等服务；公司广告投放资源丰富，通过整合微信公众号、朋友圈、QQ等广告资源，帮助商家精准定位客群，并提供从流量到变现的投放效果分析。

公司面向开发者推出有赞云，开放核心产品与技术能力，满足有个性化需求的品牌客户。公司2017年将电商、营销、数据等领域积累的产品与技术能力对外开放，推出PaaS产品有赞云，助力全行业、全场景商家个性化经营。有赞云目前已上线电商云（基于有赞微商城，进行个性化定制）和Zan Design系统（包括产品、设计、内容策略、视觉效果等设计系统）。公司还计划推出客户云、营销云、服务云、数据云等PaaS产品，提升SaaS软件开发者研发效率，帮助其打造个性化、定制版有赞微商城。截至2019年底，有赞云合作开发者数量达4.2万，通过有赞云应用市场有过订购的商家达3.6万。

公司有赞云产品