洪小翠，2015年7月在翔安区市场监督管理局参加工作，被派驻区行政服务中心窗口，主要负责市场主体受理及证照发放工作。
九年来，作为一名年轻的党员，她始终坚守为人民服务的宗旨，以“百姓吹哨，市监报到”为工作理念，爱岗敬业，热情服务，充分发挥党员的先锋模范作用，得到了领导、同事及办事群众的高度肯定。她没有轰轰烈烈的感人事迹，有的只是脚踏实地、兢兢业业的用心服务，为了是企业、群众的满意和便利。
立足岗位 履职尽责
心系百姓 担当作为
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您好，请问您要领取执照吗？
对，这是我第二次来你们这办事了，你们这边的服务很热情，不懂的地方会耐心指导，让人有一种回家的感觉，真的太谢谢你们了！
这是一位办事群众前来领证时
与洪小翠的对话
每每听到群众的夸奖
她总是微笑回答：
“您的满意就是对我们最大的鼓励”
九年来，群众的每次夸奖诠释着洪小翠“党员示范岗”的先锋模范作用。
周末加班对她来说更是“家常便饭”。为推进翔安区经济社会的高质量发展，注册窗口全力支持区招商引资工作，周末加班核发执照更是常态化。
2023年2月25日正是周末，为保证区政府重点招商企业“厦门魔豆司咖啡烘焙有限公司”在政府预定的时间点能如期开展经营，在前期“照前指导”的基础上，她主动放弃周末休息时间与其他同志一起加班，确保企业在承诺的时间点取得营业执照，落地经营。
2024年1月16日，一代理人到窗口申请“厦门市翔安区龙翔牛太郎餐厅”个体工商户注销，代理人表示经营者本人为植物人，不知能否通过身份验证，也无法说清经营者病情的具体情况，非常着急注销。洪小翠得知情况后，耐心安抚代理人并及时向科长汇报情况，并大胆提出上门核验的想法。为确认经营者实际情况、保证注销顺利进行，当天下午经局领导同意，洪小翠和同事上门开展实质审查，与经营者本人面对面沟通，确认经营者能真实表达注销意愿，洪小翠当场用自己手机为其办理身份验证，并将书面材料让经营者本人盖手印确认，圆满完成注销需提交的所有材料。离开时，经营者家属再三表示感谢“家里环境不好，连坐的地方都没有，真的太麻烦你们了”，洪小翠微笑着说“我们多跑两趟没关系，事情能办成最重要”。
疫情防控 无私奉献
志愿服务 让我先行
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2021年9月，疫情严峻，科室家住同安区的同志无法返家，洪小翠利用自己“绿码”身份，利用下班时间冒着感染新冠的风险帮助驻科同志采购生活用品，并前往区局领取防疫用品主动对办公场所和通过邮寄申请的邮件进行消毒，确保同志们的身心健康。
