可能是因为电脑CMOS设置不正确引起电脑无法正常关机，解决方法步骤如下：

1、首先点击电脑桌面左下角的开始图标。

2、在弹出的选项栏中点击“运行”。

3、点击运行后，在弹出的窗口内输入“gpedit.msc”，并点击确定。

4、输入命令进入到“组策略”管理面板。

5、在“组策略”管理面板内双击“管理模板”选项。

6、在打开的选项界面中，点击“任务栏和「开始」菜单”选项。

7、接着在右侧界面中找到“删除和阻止访问‘关机’命令”选项并双击它。

8、双击后在弹出来的窗口中点击““已禁用”即可解决电脑不能关机，还必须要强制关机才行的问题。