1 ，电脑有恶意软件，或产生了恶意程序，建议清理垃圾，查*恶意软件，完成后重启电脑。

2，可能程序不兼容， 先排查系统与游戏冲突、不兼容，重新做个较成熟的系统。排除系统原因后排查游戏文件是否齐全、是否需要更新。以上均排查过还闪退的，请排查显卡驱动是否需要更新，以及显卡驱动版是否最新。

原因和解决办法：

①用户在设备中打开的网络线路发生了故障。不能正常的为用户连接上相应软件的服务器端。

②当前这个时间段访问的用户数量太多。导致软件的内部线路已经无法满足相应的需求

解决方法排除以上故障即可解决问题