01问：【我要办税】—【一般退（抵）税管理】—【汇算清缴结算多缴退抵税】中办理企业所得税退税，进入页面提示：您存在可退税金额为0.00元，没有带出退税信息，如何处理？

答：您好，请您点击【我要办税】—【一般退（抵）税管理】—【汇算清缴结算多缴退抵税】进入，关闭此提示后点击右下角的“多缴查询”，即可查到退税信息，将查询到的退税信息勾选并点击确定，填写相关信息办理即可。

图示指引如下

一、我要办税—一般退（抵）税管理。

二、一般退（抵）税管理—汇算清缴结算多缴退抵税。