超市理货员是在超市中做跟商品相关的工作,为消费者服务,辅助门店销售。主要工作是保证超市商品充足,及时补货。按照要求做商品展示和陈列,做好促销执行,布置宣传品。管理商品信息例如价格标签等。解答顾客问题并帮助顾客购买商品。收集门店各类信息并填写表格,及时向公司反馈等等。
在超市的理货员绝大多数由供应商派驻的,薪酬福利由供应商支付。供应商派驻的理货员分为两类,一类是一个人负责几家门店的巡店理货员,另一类是负责一个门店的驻场理货员。两者理货员的差异根据门店销量和工作量决定。
下面我们详细介绍由供应商派驻理货员的工作职责。理货员的工作遵循标准化、专业化和简单化原则,根据从进店前准备到离店的动作顺序,根据超市中货架、端架、堆头、冰柜等陈列顺序,按照公司各项要求制定的理货员操作流程。
供应商(厂家)派驻理货员的工作职责- 理货员到岗前的准备:着装是否整洁,准备好各种报表。检查门店陈列的标准是否已清楚。准备陈列用工具包括抹布、切纸刀、红黑水笔、价格签、透明胶带、货架签、宣传海报、宣传单张、背景板。
- 理货员到岗后巡查记录:首先签到,查看公司产品和竞品的价格是否有变化,巡查我公司和竟品的堆头、端架、冰柜等的陈列位置是否有变化,如有变化要及时通知业务代表及有关人员并做好记录。
- 按照要求整理陈列工具上的商品和实施各类促销
(1)检查整理冰柜: 首先检查冰柜是否通电及工作正常,产品及冰柜内外要清洁,冰柜摆放应按公司陈列标准摆放要100%陈列我司产品 ,价格签和陈列的商品必须对应,先进先出的前提下注意把凉的产品放置前面,把新补的产品放置后面。
(2)检查整理货架:所有产品上货时必须保持干净,所有产品和价格要对应,准确无误 (更换旧的错的价格签),做好捆绑促销。