你是垃圾分类督导人员，和另一名同事一起到社区进行垃圾分类督查，督查过程中发现有人并没有进行垃圾分类，直接把垃圾扔在过道，你的同事上前进行劝阻，他非但不听，还辱骂你的同事，周围的群众也说你同事多管闲事。此时，你会怎么办？

【思路点拨】

1.明确工作目标与原则。

2.采取合理措施解决眼前问题。

3.提出后续工作措施，督促社区整改落实。

【参考答案】

我和同事对社区垃圾分类进行督查，是为了了解社区垃圾分类工作开展情况，督促专项工作高效完成，共建社区文明卫生环境。因此，面对遇到的问题，我会沉着冷静应对，妥善解决，保证督查任务完成。

首先，及时介入两人的争执，主动亮明身份，将群众乱丢的垃圾放到正确的垃圾桶，缓解现场两人情绪，联系社区工作人员到场配合处理。同时向围观群众解释，垃圾分类关乎每个人，是每个人都应该做到的，在此围观会影响我们工作开展，请及时散去。

其次，耐心劝说乱丢垃圾的群众，表明我们的工作职责就是督促社区垃圾分类工作的开展。同时，细致解释垃圾分类可以变废为宝，减少环境污染，对于保护环境具有十分重要的作用，关乎我们每个人的生存环境，需要大家共同努力。希望他能够配合我们工作的开展，在日后主动将垃圾分类，并带动周围人一起做到垃圾分类。

最后，组织社区召开督检总结会议，公布此次检查结果，查摆工作突出问题，如垃圾分类政策的推广落实、社区群众的意识提升等，并在后期督促整改落实到位。