在文章开始之前，先问大家一个问题：“大家是怎么看待导购员的？”

要我说啊，导购员这个职业可真是让人又爱又恨啊！有时候他们的销售技巧真是让人佩服得五体投地，简直就是口若悬河，变幻莫测的大师级存在。一下子就能把你心甘情愿地掏出钱包，买下你从未打算购买的东西。他们简直就是现代版的魔术师，让你不禁想给他们鼓掌喝彩。

你走进一家商场，刚一踏入门口，就有导购员眼尖地发现了你。他们就像是商场里的猎豹，敏锐地捕捉到你的存在。你还没来得及看一眼商品，他们就已经跟了上来。你转身，他们也转身；你停下，他们也停下。简直就像是你的影子，紧紧跟随着你的每一个脚步。

你走到一件商品面前，刚想好好欣赏一下，导购员就像是灵魂附体一般，突然出现在你身边。他们的出现就像是诡异的鬼魅，让你不禁想起恐怖片里的情节。你刚要伸出手，他们就已经把商品举到你的面前，神情专注地介绍起来。你还没来得及反应过来，他们就已经开始给你演示产品的功能，仿佛你是一个无知的小孩子，需要他们耐心地引导。

他们的口才真是了得，简直就是说书人的化身。他们能够用最生动有趣的方式，把一件看似普通的商品变成了世界上最神奇的宝物。他们的夸张表情和夸张动作，让你不禁想笑出声。你仿佛能够看到他们心里默默想着：“这个商品真是太好了，你一定要买！”他们的眼神中透露出的坚定和热情，简直就是让你不敢轻易拒绝的存在。

不过说实话，有时候导购员的热情也真是让人头疼。你走到哪里，他们就跟到哪里，简直就像是你的影子。你刚想要静静地欣赏一下商品，他们就已经在耳边唠叨个不停。你刚想要悄悄地离开，他们就像是磁铁一样紧紧吸附在你身上，不肯放过你。他们的好意虽然可嘉，但有时候真的会让人有种被缠得透不过气来的感觉。

有时候你真的想对他们说：“好吧，我知道你是为了推销商品，但你能不能给我一点空间呢？我需要一点时间来思考，不是每个商品都能让我心动的。”但是你又不忍心说出口，毕竟他们也是为了工作，为了生计。于是你只能忍受着他们的热情，默默地继续逛着商场。

那么，大家喜不喜欢导购员的服务呢？你认为导购员需要具备哪一些能力呢？

相信大部分人都跟小编一样是不喜欢导购员一直跟着的，因为这样会给顾客一种被监视的感觉，导致看到一些衣服想要试一下都不敢拿下来看一看，最后什么都没体验就灰溜溜的走出了店铺，很影响逛街的心情。

我认为作为一个导购员，需要具备一系列的能力。首先，你得熟悉门店的特点和优势。这就好像你是一位房地产经纪人，你必须了解每个房子的独特之处，才能向潜在买家推销。当然，这里的“房子”指的是产品，而“买家”则是顾客。所以，你必须知道你所在的门店有哪些特色，比如有没有特别的促销活动，或者是有没有什么特别的服务。这样，当顾客来到门店时，你就可以像个专家一样给他们介绍。

其次，你还得熟悉产品知识。这就好像你是个电视节目的主持人，你必须对每一集的内容都了如指掌，才能引导观众进入正确的观看体验。同样地，作为导购员，你必须了解每个产品的特点和功能，这样才能给顾客提供准确的信息。想象一下，如果有个顾客问你某个产品的尺寸，而你却一脸茫然地回答：“我不知道。”那可真是糟糕透顶了！所以，记住，产品知识是你的武器，要时刻保持锋利。

第三，你得熟练掌握客户沟通技巧。这就好像你是一位演讲家，你必须能够用简单明了的语言把观点传达给听众，而不是让他们感到困惑。同样地，作为导购员，你必须善于与顾客沟通，用简单明了的语言解释产品的优点和特色。记住，不要用专业术语来炫耀自己的知识，因为顾客可能并不懂。所以，要像跟朋友聊天一样，用平易近人的方式与顾客交流。

最后，你还得善于发现和满足顾客的需求。这就好像你是一位心理学家，你必须能够观察顾客的表情和举止，从中寻找他们的需求，然后提供合适的产品。比如，如果你看到一个顾客一直在瞪着眼睛看着一个电视，那么你就可以推测他可能对这个电视很感兴趣，然后主动向他介绍。当然，这只是个例子，实际情况可能更加复杂。但是，只要你保持警觉，善于观察，相信你一定能够发现并满足顾客的需求。

不过，别忘了，幽默也是一种能力哦！在与顾客交流的过程中，用一些幽默的语言或者小笑话，可以让气氛更加轻松愉快，也能让顾客对你留下深刻的印象。

还有一点小编认为比较重要的是要学会察言观色，如果顾客表现出了不想要导购员跟着的态度，那么这时候就不要一直跟着顾客了，不然容易适得其反，让顾客产生厌倦的心理。想反，如果顾客表现出需要服务，这时候我们就要打起十二分精神，做好服务，所以说学会观察顾客的言行举止真的很重要。

好啦，如果你想成为一名优秀的导购员，想成为一名顾客喜欢的导购员，要多学习，多观察，多总结。当然如果你不想从事这一行业，也可以去早职到上面看看有没有其他一些合适的工作，是金子总会发光的，加油！！！