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sqa工程师怎么对接客户(过程质量工程师需要对接客户吗)

来源:原点资讯(m.360kss.com)时间:2023-06-08 09:18:35作者:YD166手机阅读>>

软件质量保证工程师Software Quality Assurance,简称SQA。

软件质量保证是建立一套有计划,有系统的体系,来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用,其目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。

质量保证工程师SQA是管理人员与项目开发之间沟通的桥梁,从项目开始就参与其中,对软件开发过程中各环节质量监督及把关,保障产品质量和过程规范性,推动质量和过程规范性改进的源动力。

实际工作中,SQA到底做什么呢?有什么职责?这个没有明确定义,在几个公司做SQA,岗位职责及具体工作均不大相同,但总体职责框架是不变,下面从几个维度展开说明。

一、项目开始前:

①流程赋能,质量要求传递:要确保项目按照流程,规范化运作项目,首先得让团队成员熟知研发流程,知道什么阶段做什么有什么规范标准等,前期培养团队质量意识。

②质量策划:协助版本经理梳理质量策划,结合客户要求、竞争行业标准、绩效要求制定实现方案;识别项目风险及短板,制定相应改进方案;根据项目类型裁剪研发流程,并与团队对齐。

③SQA要对产品项目熟悉,包含需求、特性功能,组织人员等

sqa工程师怎么对接客户,过程质量工程师需要对接客户吗(1)

二、项目开展过程中:

①深入参与项目,督促各环节按流程要求执行,流程指导。

②过程中流程遵从性检查,根据质量内控关键检查列表,检查版本研发遵从情况,发现的不符合项,推动项目组解决。

③节点&阶段性质量审核、评估,评估质量是否达标,是否达到准入准出标准。

④度量分析,根据质量目标策划或绩效KPI,周期性度量分析。

三、项目结束后:

①对版本质量进行总结,做的好的、做的不好的总结。

②逆向改进,对典型问题、Top问题进行回溯、AAR分析改进。

sqa工程师怎么对接客户,过程质量工程师需要对接客户吗(2)

SQA的主要工作围绕以上内容,用工作岗位职责来看,就是警察、医生、律师角色。宗旨是指导、检查、督促项目按照既定的规则,规范交付,提高产品质量。

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