车辆状况：2019款缤智，1年多行驶2.3万公里，无事故。

故障描述：扣动电子手刹开关后，车子不能刹车。

电子手刹没反应可能是这些原因造成的：1，手刹开关故障；2，挂挡机构脱落；3，刹车片磨损严重。

故障原因1：手刹开关故障。

维修技师拆下扶手箱，露出手刹开关，用万用表量取手刹开关电阻值。

如果电阻值不在正常范围内即可确认该故障。手刹开关出现故障，会造成手刹开关不能给挂挡机构发送信号，进而导致手刹开关不可用。

解决方案1：更换手刹开关。质保期内4S店免费更换；如果脱保，4S店的更换费用在200-300元左右，维修店的更换费用在100-200元左右。

故障原因2：挂挡机构脱落。

维修技师拆下扶手箱，观察挂挡机构是否有脱落的现象，即可确认该故障。如果挂挡机构脱落，就不能根据手刹开关的信号进行正常挂挡，进而会导致电子手刹没反应的故障出现。

解决方案2：更换挂挡机构。质保期内4S店免费更换；如果脱保，4S店的更换费用在1000-1500元左右，维修店的更换费用在800-1000元左右。

故障原因3：刹车片磨损严重。

维修技师用举升机举起车子，拆下轮胎，取下刹车片，观察刹车片的厚度是否正常，即可确认故障。如果刹车片磨损严重，会造成刹车失灵的情况，导致电子手刹没有反应。

解决方案3：更换刹车片，4S店的费用在800-1000元左右/套，维修店的费用在600-800元左右/套；刹车片属于易损件，需要车主自费。

总结：经检测，案例中的车子是由于电子手刹开关损坏导致的故障，具体处理方法可参考解决方案1。对此，我们建议车主及时清理电子手刹开关附近的杂物，并且需要定期保养车子。