398 元享 1399 纹眉套餐，在社交平台看到美妆机构"贝颜"的广告，长沙的刘先生心动了，有纹眉打算的他认为"优惠力度大"。

到店刮掉半边眉毛后，刘先生被告知" 398 元的纹眉不做了"，其他套餐要 2000 元起，骑虎难下的他在店员"建议"下，选择 4800 元的纹眉，加被推销的祛痣、脱毛服务，前后消费近万元。离店后，刘先生意识到被套路了，便通过新浪黑猫平台投诉此事。

潇湘晨报记者注意到，"贝颜"宣称在"全国 17 城有 130 家门店"，该品牌隶属于厦门尚妃美容有限公司。5 月 26 日，"贝颜"承诺会满足刘先生提出的退款要求，有关"通过低价广告诱导消费"的质疑，相关人员接受记者采访时答复称"这是商家的正常营销手段"。

投诉：

纹眉只要398元？

长沙男子到店实付近万元

5 月 18 日，在长沙工作的刘先生通过社交平台，了解到了贝颜美容男士纹眉，优惠期 398 元享受 1399 套餐，"他们店铺的优惠力度很大，而且自己也有纹眉的打算，就想着来试一试。"

在加了一个贝颜工作人员的微信后，刘先生交了 29 元的订金，预约了 5 月 20 日到长沙贝颜美容芙蓉店。刘先生说店铺优惠仅限前 40 位交订金的人，自己是最后 2 位之一，自己还暗自庆幸过"运气好"。

5 月 20 日，到店的刘先生被安排躺在美容床后，工作人员便开始给刘先生左边眉毛刮刮画画，并和刘先生说明，398 元做的眉毛，是那种不用怎么纹的眉形，因为不好看，店里已经不做了。要好看的话，店里有 2000 多元、3000 多元和 4000 多元等多个价位的款式。

刘先生告诉潇湘晨报记者："当时我的左边眉毛已经被刮了，修眉修一半才和我说 398 的不做，我已经骑虎难下了。"

无奈之下，刘先生选择了一个 4800 元款式的修眉服务。刘先生说："这是最贵的一个，店里说送我全脸祛痣的服务。他们的价格是大痣 50，小痣 30，我脸痣比较多，所以选了这个服务。"

美容完毕后，刘先生又被商家推荐两盒药剂，一盒抹眉毛，一盒涂祛痣的部分，两盒加起来近 1000 块钱。随后，刘先生又在店员的推荐下办理了 2668 元 / 一年的激光脱毛服务，前前后后加起来共花费 9665 元。

当天刘先生回家后，就觉得自己被"欺诈"了。同事告诉他公立医院点痣一颗 10 元，药剂也没有这么贵，最多几百块，而且刘先生发现，自己在加另外一个工作人员微信之后，工作人员也称还剩最后 2 个交订金的名额，所谓的"火爆"都只是"套路"。

刘先生觉得，贝颜通过全网铺广告，设置超低价订金提高到店率，然后让消费者体验一半的服务后，提高消费价格，让消费者"不得不消费"。

回应：

顾客脾气暴躁还骂脏话

目前已协商完毕

贝颜官网对外宣称，在全国 17 城有 130 家连锁门店，该品牌隶属于厦门尚妃美容有限公司。这是一家集眉毛、睫毛、脱毛、美甲彩妆、面部美容于一体，致力于打造"区域时尚美丽中心"便捷多元化服务的美妆机构，2015 年创立于厦门。

5 月 26 日下午，潇湘晨报记者就此事致电贝颜总部，相关人员表示，"修眉修一半"后推销更高价格款式一事，正在和长沙贝颜员工进行确认，而刘先生的反馈也一直有售后和其进行协商。至于刘先生所说的服务价格过高，贝颜一直是明码标价，客户可以根据自身需求选择对应的服务。目前贝颜可以全额退款 2668 元 / 一年的激光脱毛服务，但是刘先生并不满意，声称"修眉、祛痣等服务的花费也要退"，目前正在进一步的协商当中。

"他（刘先生）脾气暴躁，此前持续骂脏话让双方对话难以进行，但目前双方协商已经完毕，店铺将满足刘先生‘退一半款项’的要求。"接受潇湘晨报记者采访时，长沙贝颜美容芙蓉店工作人员如是答复。

有关"通过低价广告诱导消费"的质疑，长沙贝颜美容芙蓉店另一位工作人员回应称，"是商家的正常营销手段，以此来营造火爆的场面，这很正常。"

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师提醒，消费者在接受类似"交订金""商家优惠"服务前，应该要求与商家签订合同，明确约定服务的内容，这样可以有效避免纠纷。

栏目主编：张武 文字编辑：杨蓉 题图来源：图虫 图片编辑：曹立媛

来源：作者：潇湘晨报 蒋伟岸 单琳琳