工作人员上楼顶查看情况 陈垦 摄

来电显示：

我是岳阳楼区金东门酒店正对面商住楼的住户，该楼房的楼顶焊接了一个三角形的建筑物，中间立了根疑是避雷针的物体。从两年前开始，焊接处出现开裂迹象，最近发现开裂越来越严重，如果遇上刮大风等恶劣天气，担心该物体随时会掉落砸伤行人。希望有关部门尽快来此查看解决隐患。 （刘先生）

记者跑腿：

从12345政务服务热线接到求助电话后，岳阳晚报全媒体帮办记者跟随王家河街道办事处、枫树岭社区相关负责人来到现场。

“我们接到求助工单后，第一时间与当事人取得联系，得知他担忧的是墙面裂缝以及三角形建筑物与地面衔接处开裂的问题。”枫树岭社区相关负责人说。

在该楼栋下，帮办记者看到顶楼的墙面上有一处长约一米的裂痕，但由于距离较远，暂时无法判断开裂深度。现场一位居住在该楼栋的居民告诉帮办记者，该处开裂已经存在大约五年，裂缝没有出现扩大现象。

随后，王家河街道办事处相关负责人和工作人员借助楼梯攀爬上楼顶天台，对现场情况进行查看。

“根据外墙开裂的位置，我们对应找到了内墙，但内墙上没有出现开裂。”王家河街道办事处相关负责人告诉帮办记者，该栋楼建设时间至少有二十年。在楼顶天台的一角上，有两面前高后低的围墙相交而立，形成一个尖角造型，是建房时一体浇筑而成的。外墙裂缝正处于两墙相交处的角尖位置，经现场仔细检查，未发现内墙对应的位置出现开裂。另外，在北侧墙面上，还有不少钢筋牵引固定。

上述负责人说，当事人所述的三角形建筑物楼顶有两处，位置靠近北侧墙面。根据现场情况，他推测应是5G基站，且该建筑物与楼板的每一个支点，都有另外的小水泥墩固定。在水泥墩与楼板之间也未看到裂缝。

“由于没有专业设备，无法近距离查看外墙的开裂处，但根据现场排查情况来看，外墙的裂缝应该是墙面涂料开裂造成。”上述负责人说，为彻底消除居民的担忧，该街道办将邀请住建部门的专业人员到现场查看。若外墙裂缝以及架设的三角形建筑物存在安全隐患，该街道办将拿出相关整改方案，以确保居民的人身财产安全。

岳阳晚报全媒体帮办记者 陈垦