哈尔滨欧洲新城商服业主质疑：

地下室返水200㎡地板泡坏等一年物业却只赔2640元

新东方物业：保险公司作的价，只能赔这么多

生活报讯（记者李威兵）“我家地下室200平方米的地板全泡坏了，物业也承认是他们的责任，说可以赔偿，可是拖了一年，就赔我2000来块钱。”王女士在哈市道里区欧洲新城小区的商服，去年10月份，因为下水管线爆裂，地下室被泡得稀烂，但等了一年的赔偿，却只等来2000多元钱，这让王女士非常闹心。

下水管爆裂淹了地下室200㎡地板泡汤学校停课

王女士在欧洲新城一楼有一个商服，商服带一个200平方米的地下室，王女士在这里开了一个舞蹈学校，全铺的是地板。2017年10月，欧洲新城下水管线爆裂，导致下水返水，把整个地下室全泡了。起初王女士以为是自己家这里的管线有问题，把地下室挖开检查，但一直查不出原因，水还是不停往上返。王女士说：“后来物业才找到漏水点，不是我家这，是4号门那边的下水管爆了。”

当时物业承认是物业的责任，同意会赔偿，让王女士等着。结果一等就是好几个月。今年年中，物业打电话告诉王女士能赔她2000元左右，问王女士是否同意，王女士当场拒绝。于是又拖了几个月，直到今年11月，物业再次告诉王女士，能够赔她2640元。这个结果把王女士气坏了：“我地板全泡了，都得重新换，200平方米，换地板就1万多。因为地下返水，我的舞蹈学校不能开课，100多学员，将近一个月没法上课，我停工的损失得多少钱？”

保险公司定损赔偿2640元物业表示只能赔这么多

12月3日，记者来到负责欧洲新城小区的新东方物业。物业工作人员表示，确有其事，但物业只能赔偿2640元，这是保险公司定损后给出的赔付结果。物业工作人员拿出一张公估报告，上面写明，是小区内下水主干线断裂漏水导致舞蹈学校练舞大厅渗水，确定为物业管理保险责任范围。经保险公司鉴定，王女士损坏地板共45平方米，折旧后共赔偿3240元，扣除免赔额600元后，共赔偿2640元。署名为民太安才保险公估股份有限公司黑龙江分公司，下面没有公估师的签名，日期也只写了2017年，没有具体日期。

物业工作人员说：“物业对这种事上了保险，保险公司的人也来鉴定了，最后鉴定结果就是这个，只能赔偿这么多。”

记者将这张公估报告拿给王女士看，王女士表示：“我是第一次见到这个。”对这个公估报告，王女士觉得不合理：“如果你的车只保了交强险，你撞死人了，然后你和对方家属说，保险就给这么多，保险公司说就给赔12万，对方家属会同意吗？他说的这个45平方米就是当时排查挖坑时的面积。我200平方米的地板全泡了，物业的人帮我搬出去的，他们都知道。只给做45平方米这不合理。”

王女士表示，准备向新东方物业高层领导继续投诉，同时也做好了起诉新东方物业公司的准备。