有人说，印度是十年前的中国，机会遍地都是，于是很多人蜂拥出海到印度互联网市场去创业，但是

印度互联网大环境真的如预期吗？

印度的4G网络其实只是3.5G？

在印度买量ARPU和ROI是多少？

印度是英语的世界？有一半印度人是文盲？

抄一个在中国火的产品到印度会同样火？

印度是IT大国所以招一个印度人在印度工作更高效？

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大环境

印度为什么很火，因为印度也有13亿人口，但移动互联网人口才5亿，还有巨大增量空间。加上16年 Jio 推出免费模式把4G的价格大幅降了下来，仅一年时间就增加了1亿4G用户，鲶鱼效应促使市场整体4G覆盖迅速，预计2020年底印度4G用户将超过4亿。与此同时，中国的移动互联网渗透率已经超过了60％，于是资本找到了增长的新故事：十年前的中国市场。

看到这里，故事很美好对不对？

这里说两个主要的大坑：

1、印度有13亿人口，但没有13亿人的统一市场，世界上不存在第二个13亿人的统一市场了。印度有100多个民族，除印地语和英语外，还通行24种语言，我们以为印度人都会讲英语，但印度英语的普及度只有15%，剩下41% 印地语、8%孟加拉语等等。印度有的是数个亿级市场联合的13亿市场，也很大，但和13亿人的中国统一市场不在一个商业价值量级。

2、印度的经济能否像十年前的中国发展，需要打一个大问号。

我们可能看到很多文章说，印度是中国十年前的中国，可是十年期中国人均GDP就是印度的3倍了，现在是4倍，差距不是在缩小，而是不断拉大。

如果说人均GDP只是表象，中印内里的差距和不同是什么呢？下面举一些基础建设的例子，来看在印度开展互联网业务会遇到的问题。

（1）印度的4G，其实是3.5G，速度慢、信号覆盖差，在德里这种大城市，移动过程中弱网、断网是常态。但印度的数据套餐非常便宜，所以用户不会在意流量。

（2）中国铁路12万公里，印度是6万公里，看上去好像相差不大，但德里与泰姬陵之间的高速铁路，目前印度最骄傲的 Gatimaan Express，时速也就120公里，也就是中国T字头水平；还有德里与泰姬陵（阿格拉）之间的高速公路，是印度第一条高速公路，也是目前为止第一条。你在德里、孟买市区，汽车开着开着突然走上土路，也是不奇怪的。你觉得，十年前中国虽然比这好，但中国也有这个时候，没关系，拆迁建设很快的。但印度本地是私有的，怎么拆？成本不在一个量级。

截止Q2，根据CBInsights的数据，印度金融科技的融资数量已经超过中国了。

为什么印度还是什么火？资本都不知道这些吗？因为印度市场没那么好，但也没有比他更好的市场了：大、增速快、行业暂未形成本地寡头。

上面讲了大环境，接下来分享一下实际落地的小经验。

ROI

前几年印度买量成本很低、下载量增长飞速，于是大家蜂拥进印度。水涨船高，这个成本现在已经不低了。虽然说，相对于中美，这个绝对价格还是超低。但是在ARPU 0.005美元（概念、非实际值）的变现能力上，ROI很难打正，印度互联网就变成了占用户、拼长期的事情了。

多元文化

刚刚前面已经讲到了印度有很多种语言，并不存在统一语言的统一市场，这里再展开一下：这里的语言是真正的语言，并不是粤语方言与普通话的方言区别，而且，即使你在孟买，打车司机不会英语也是很正常的事情。

一般出海印度市场的公司，除非只面向上流阶级，至少会支持印地语，标配是支持上表 Top6 的本地语。

但这里有一个误区，印度人会这个语言不等于会书写这个语言，印度的实际文盲率超过50%。

不同语言的背后，意味着不同的文化。我们在印度运营的时候，经常会遇到的一个问题是，我们的中国员工有运营的能力与经验，但没有对用户的sense，本地员工有sense，但没有这个运营的意识与能力，这里面的沟通／协作，存在巨大的鸿沟。

所以，在印度做业务，首先一定要破除的认知泡沫是：印度是英语的世界。

印度版XXX

去印度做什么，做一个印度版的XXX吧，早期中国互联网不都是这样起来的嘛。放心，大家都是聪明人，你如果真这么想，你可能并不聪明。

举个例子，因为字节很火，目前全世界包括印度，都有很多所谓的XX版今日头条。可是印度人，没有中国人那么爱看新闻啊，因为不管英语、还是印地语能看懂的都没那么多（更不用提内容版权成本和本地传媒的强势），反而短视频、图片更适合普罗大众。

实际上，印度用户消费的前几类产品类型和中国有明显差异，不可简单认为中国的大品类、印度一定也是大品类。

这里也体现一个出海误区，或者说，创新窘境：目前在印度，更多的是中美两国的产品直接复制，全盘照抄，还没有出现多少典型的针对印度用户、文化的本地创新产品。所以不要再想复制一个中国产品了，不提是否有效，也已经有一堆人干过了。真正 Local 接地气的产品，是在印度市场的突破点。

消费习惯

影响用户消费习惯的因素有：设备环境、网络环境、文化、生存环境，所有的行为最后都可以倒推到这些底层因素。

比如，因为4G的信号不稳定和印度手机普遍配置低，印度的工具类产品和休闲游戏（尤其非联网小游戏）需求非常旺盛。

所以，虽然流媒体消费不断增长，但印度的音乐消费还以本地播放为主，通过快传类产品的视频播放，也是占据相当大的消费比例。

虽然4G信号不稳定，印度的套餐价格非常便宜，近乎人人可以消费，这就带来一个与中国明显的不同，印度的联网方式中，4G占比90%，Wi-Fi低于5%。所以，在印度，流媒体类消费大幅增长，产品设计时也不需要考虑用户的流量问题，随便跑。

欧美影响

虽然印度的智能手机市场已经被中国厂商占领了，但是整体的互联网生态，还是由美国主导。

这个主导体现在三个方面：

1、操作系统：印度Android系统是非阉割版，任何厂商手机都包含完整的Google全家桶，所以Google 搜索、Google Play 应用商店是最大的应用分发渠道，Youtube是最大的视频产品。

2、媒体（流量）：印度的社交市场完全由FB垄断，WhatsApp、Facebook、Instagram 占据了印度的主流社交市场

3、广告网络（预算）：FAN 和 Google Admob 垄断了印度的主要广告预算

所以，在印度的互联网出海大环境其实和欧美是一样的，上架Google Play，在FAN和Google Admob上买量和变现。当然，以中国为代表的手机厂商，也逐渐构建起了一些类似国内的闭环流量，但占比还太小。

包括印度用户的APP使用习惯，也和美国高度相似，喜欢简洁、清晰的欧美产品设计。

所以典型的中国APP产品的信息层级与界面设计并不受印度用户的喜爱，他们审美更倾向于欧美。

人力

最后，再来讲讲人力的误区。

我们一直有个概念，印度是IT大国，硅谷印度人如何牛的新闻大家也都看过不少。但是，真实的情况下，印度是IT外包大国，并不是IT研发大国。一词之差，千差万别。

换句话说，印度本地的IT人才，并不具备互联网研发的能力的，更多的是在传统IT外包公司工作。

这个差距，更多的体现在印度本地的产品经理、运营、市场人才供给上。印度非常缺本土的有产品能力、运营能力的人才，前些年，大家觉得印度人肯定更懂印度，费用成本也很低，又是IT大国对吧，于是大肆招揽建设本地运营、产品和研发团队。最后发现，同等薪资下印度人的能力与中国人差距太大了，1个中国运营能顶印度3个人。而且，管理成本更大，因为用工环境上都在和美国靠齐，比如工会、8小时工作制、福利等，另外文化差异带来的员工思维也不同。

但很多老板觉得，那我更不懂印度啊，所以还是要招本地团队，又因为合格的人少，于是高薪狂挖竞品员工。这就造成了，本就薄弱的本地人力市场非常浮躁，你今天在A公司做过半年产品经理（实际就是打杂），半年后就可以2倍工资甚至3倍，跳到B公司巨额投资孵化的印度新业务。

中国资本直接让印度的互联网用工成本飙升了，现在印度人都知道，中国公司人傻钱多，我不喊Double，那是瞧不起你。

当然，并不是说不应该建立本地团队，本地团队对于弥补认知鸿沟还是有巨大帮助的。

但是，怎么用、如何管理，需要理性思考；能产生多大价值，需要合理预期。