大河报·大河客户端记者 吕高见

此前地面挖开的部分已经修复完毕。

“可能是埋在地下的自来水管断裂了，浪费不少水，费用该有谁承担?”这几天，家住郑州百文小区不少业主家出现一种怪现象，家里的水龙头阀门在全部关闭状态下，单元门口的水表仍在不停转动，且近几个月水费“疯”涨，这到底是咋回事?

业主家不用水，外面的水表会转动

小区单元门口处的水表。

8月18日下午，南阳路附近的百文小区，在该小区1号楼1单元门口处，此前挖开的一条宽约30厘米，长10多米的破损处铺设上了水泥，已经凝固。

2号楼2单元门口处，也和1号楼的情况一样，现场已经修复完毕。

据一名业主介绍，他家在不用水情况下，单元门口处的水表会不停转动，且这一段时间的水费也在疯狂增长，他怀疑可能是埋在地下的水管裂开了。记者在另一户业主家注意到，家里水龙头全部关闭，外面的水表却仍转动。

“是哪里跑水了?水表自转，多出的水费该有谁来承担?”上述一名业主称，是水管质量问题，还是其他的原因，反映到自来水公司，对方表示让他们自己承担，这给他家生活造成不小影响。

和上述业主同样情况的在该小区还有其他几名业主。多名业主表示，他们家也是那样，不用水，水表却会转，自来水公司很长一段时间才来抄一次水表，出现跑水现象也与他们有一定的关系。“没用水，让我们承担太不合适了。假如每次抄表时告知，也不会跑那么多水费。”

据了解，百文小区是一个老旧小区，有业主家3个月时间用了2400多吨水，产生的费用两万四千多元。此前在该小区就曾出现过水表自转，业主家多出很多水费现象。

记者调查发现，尤其是郑州的一些老旧小区，偶尔也有这种情况出现。

水管出现漏水，或因地基下沉有关

那么，水费“疯”涨，到底是什么原因造成的?费用该有谁来承担?

当天下午，南丰社区一名工作人员称，此前没有接到过居民反映，他们不负责也不清楚，具体业主要和自来水公司进行协商。

随后，记者联系到了郑州自来水公司一名工作人员，他在接受采访时称，该小区涉及漏水的业主有五六户，全是“表后漏水”，以水表为界，表前部分由自来水公司管理维护，表后部分则由业主进行维护管理。他进一步解释，是埋在地下一部分管道漏水，并非业主所说的水表自转，水表自转是没有漏水的属于自转。

该工作人员表示，该小区是2014年改造的，造成漏水原因一是地基下沉，造成地埋管压裂了，大多都是在楼梯跟前管子断了。二是水表井都是在地面，时间长了，汽车经常碾压，导致管子断裂，总之均是小区内部原因造成的，下一步，他们会派更专业的施工人员到达现场进行查看，杜绝以后出现类似情况发生。

“因用户并不是故意浪费水。”上述自来水公司工作人员告诉记者，按照相关条例，建议业主到自来水公司进行申请，可以按第一阶梯水价收费。

对于自来水公司的说法，部分业主提出质疑，又不是他们用的水，为啥他们要承担?按照第一阶梯水价，也得很大一笔费用，这一点有些想不通。

老旧小区“表后漏水”，业主该咋办

一些老旧小区，自来水管大多埋在地下，管道是否断裂，肉眼根本看不到，如何避免“表后漏水”，作为业主来说又该怎么办?

对此，郑州市自来水公司相关工作人员提醒，平时生活中，如果用户家中的水压突然变小，而左邻右舍家中水压正常，此时，用户可以通过观察水表在不用水的情况下是否匀速旋转，来判断是不是存在漏水的情况。当用水量超过常用量，且家中用水人数、用水情况较以往没有明显增加时，可考虑存在漏水情况。

水表一般都是在单元门口，用户也都知道哪个是自家的，平时要多留意水表井内、井壁是否存在水珠或渗水现象，表井四周土质是否疏松、湿润，以此判断表后地埋管道是否破裂漏水;如果水表在管廊井、楼梯间，要注意观察墙壁是否潮湿、有水珠。

“如果出差、旅游或长期不在家居住，用户应该及时关闭总阀门。”上述自来水公司相关工作人员表示，此外，用户还要多观察水表运行情况，不定期检查家中用水设施，马桶、太阳能热水器是否溢流，燃气热水器、净水器是否有漏水现象。

若用户发现“表后漏水”等问题，大家可随时拨打郑州24小时供水热线67680000进行反映情况，工作人员将第一时间赶赴现场进行应急处理。

来源：大河客户端 编辑：龚浩