2月22日，呼和浩特市读者宫女士向记者反映：“去年11月份，我在首府骊悦油漆涂料经销部购买了腻子粉为公司办公室刮腻子。近日，我发现墙壁表面出现开裂的情况，我质疑腻子粉存在质量问题。”

据了解，宫女士此次为装扮新办公室共花去4200元。记者在宫女士办公室看到，墙面的确有多处出现了裂纹。“出现问题后我与经销商取得了联系。经销部的一位技师来到现场查看。随后，他们与厂家进行了沟通，取得联系，厂家介入调查此事。可是这件事情至今没有得到处理。”

2月24日，记者根据宫女士提供的电话号码，与骊悦油漆涂料呼和浩特市办事处杨经理取得了联系，针对宫女士反映的情况，他告诉记者：“我们提供的腻子粉质量绝对没有问题，造成裂纹的出现可能是由于工人没有按照正常的配比、手法进行作业。如果消费者认为产品的质量有问题，可以进行检测，如果是我们的责任，她的损失我们会全部负责。”

宫女士对记者说：“现在与经销商还在协商中，如果经销商不负责维护修补而推卸责任，下一步，我将去消协投诉解决。”（张国文）