职业经理的四大职能：

职业经理运用手中资源，通过发挥以下职能实现组织赋予的目标。

（1）计划

确定部门的目标和发展方向，并为实现目标和发展方向制定最佳的行动步骤，这就是计划。

计划将涉及到如下几个方面的问题：

①有助于达成目标的相关政策。

②下属的目标和计划。

③职业经理的行动计划和时间表。

④关键点的控制。

⑤预算、人员、组织方式等等。

（2）组织

一旦职业经理确定了目标，制定了实现这一目标的计划和步骤，就必须设计和制定一项组织程序，这项工作往往被一些职业经理所忽视，因为他们总以为这是公司的事。组织将涉及到如下方面的问题：

①部门内的组织图、指挥链和管理关系。

②各职位的描述和设置。

③外部工作流程和内部工作流程。

④为了有效地发挥所有下属的作用，需进行一定的授权，必须决定需要授权的人员、权限和时限。

⑤必须在下属之间建立良好的工作关系，使下属之间能够相互协作和配合。

⑥处理好本部门与其他部门之间的关系。

（3）控制

当本部门或下属的工作目标或绩效偏离设定的目标时，要想办法使之回到正确的轨道上来。控制涉及到的问题如下：

①工作追踪，及时掌握工作进展情况。

②诊断，将实际效果与预设目标比较。

③检查计划的执行情况。

④纠正错误的具体措施。

（4）协调

①职业经理要用“三维”意识进行协调：

②按照指挥链，与上司和下属协调。

③通过与同级的工作协调，得到公司其他部门的积极支持。

④帮助下属协调外部资源，是管理者的一个重要的职能。

职业经理的角色：

领导者

通常人们将上司称为“领导”，最好把领导理解为行为方式，而不只是职位概念。

设备、材料、产品、信息、时间需要管理，也可以管理，而人却需要领导。小企业做事，大企业做人！职业经理的角色不只是对所拥有的资源进行计划、组织、控制、协调，而关键在于发挥影响力，把下属凝聚成一支有战斗力的团队，激励和指导下属选择最有效的沟通渠道，处理成员之间的冲突，帮助下属提升能力。这是职业经理十分重要的角色。

培训与教练

一项国际调查表明：员工的工作能力70%是在直接上司的训练中得到的。也就是说70%与你有关。

如果下属的能力没有提升，这是上司的失职。或许这也正是部门经常不能很好地实现目标的原因。

提升下属的工作能力不仅是人力资源部的事情。当你感到下属的能力不足以应付工作的挑战时，你可能会责备公司的人力资源部没有招聘到合格的人才，可能会责备公司没有安排专门的培训。其实，一项国际调查表明：员工的工作能力70%是在直接上司的训练中得到的。

如果想让下属取得好的工作绩效，你就必须成为教练，在工作当中不断地训练他们。

有些经理对教练的角色不以为然，任何工作都亲力亲为，这其实是不对的。虽然你可能比下属完成得好，但是如果没有教会下属如何做事，部门的工作就与你的能力是一样的，你的能力有多大，你的部门的工作效率就是多大。在这种情况下，公司永远不能得到很好的发展，因为员工不具备很强的独立工作能力，也就不能做出较大的贡献。当好培训师和教练是职业经理至关重要的角色之一。

游戏规则的制定者和维护者

职业经理在本部门游戏规则的制定和执行中，发挥着非常重要的作用。

例如，员工对公司的某些规章制度感到不满意，如果职业经理也有这样的感觉，他也不能在员工面前表露出来，而是通过正常的渠道向公司提出建议。当员工在私下议论公司的规章制度时，职业经理要告诉他们遵守公司规章制度的重要性，或者告诉他们要通过正常的渠道向公司的高层反映。

假如职业经理当着下属的面发牢*，评论公司的规章制度如何如何不合理，就会导致员工不遵守规章制度，或者对公司的规章制度指手划脚或私下议论。

在现实中，存在类似这样的破坏公司游戏规则的事情。例如，员工用公司的电话聊私事，职业经理假装没看见，甚至他自己本身也可能有类似的行为。这种情况就属于不维护公司规章制度的现象，由于职业经理起的是带头的作用，如果你首先破坏了规则，你的下属就会持有错误的认识，带着这种错误去执行任务，必然会带来极大的负面效应。

规章制度只是一种规定，是否见效的关键就在于执行，职业经理与基层的管理人员及普通员工的关系最为密切，对于公司的规章制度的维护起着极大的作用。