我们描述一件事情,有三个角度:
What(是什么);
Why(为什么);
How(怎么办)。
这是三个非常神奇的词,很多人在表达中容易混淆它们,最后就会变成这样的情况——我觉得我表达得很清楚,但是对方却完全没听明白。
在那位学员的问题“如何给高管降薪”中,给高管降薪,是What;如何给高管降薪,是How。What,成了Why的答案;而How,成了What的答案。
在理解What和解决How之前,更重要的是,需要首先理解Why。理解了Why,才能找到他所面临的真正问题。
重新定义这个真正的问题之后,再去找到What和How,这个Why才能被解决。否则,问题可能会越来越严重。
如果在描述事情的时候,能把What、Why、How区分清楚,对一个人来说,就是一个巨大的提升。