随着中国社会经济的持续发展、消费者对于产品质量的日益关注、市场经济的进一步开放,我国第三方检测的市场需求迅速增多,国内第三方检测机构在近十年迎来了迅速发展的黄金时期。
第三方检测机构现状与市场潜力分析
我国检测行业按照企业性质可划分为科研实验室、第三方检测机构与政府检测机构三类。
第三方检测机构包括外资和民营机构两大类。今年来第三方检测机构由于其独立性及公正性的特点,已被市场各方所广泛接受。另外,第三方检测机构能够为企业提供供应商质量控制服务,将样品检测业务与企业质量控制体系相结合,有利于企业对生产链条进行质量管理,其提供的检测数据还可为企业进行日常内部管理提供决策依据。
受益于检验检测认证体制的市场化改革提速,政府积极鼓励检测机构整合,第三方检测机构市场占有率快速提升,由于检测结果对客户的产品销售影响较大,客户对检测机构品牌的市场影响力敏感度较高,而由于单项检测金额较小,客户对价格敏感度较低,因此,检测行业保持较高的利润水平,而优秀品牌的检测机构利润率水平则更高,长时间的保持较高的利润率水平。
随着这两年行业的竞争加剧,机构数量逐渐呈现饱和状态,第三方检测机构间的合并、收购、整合有所增加。
检测机构的进入门槛相对较高,日程管理工作也较为复杂,一个合格的检测机构必备的要素如下:
一、八大计划
1.仪器检定计划
2.人员讲训计划
3.内审计划
4.管理评审计划
5.质控计划
6.期间核查计划
7.质量监督计划
8.能力认证计划
二、四个唯一性标识
1.仪器设备唯一性标识
2.文件唯一性标识
3.样品唯一性标识
4.报告唯一性标识
三、十大岗位设置
1.最高管理者
2.质量主管
3.技术管理者
4.内审员
5.监督员
6.文件(资料、档案)管理者
7.仪器设备管理员
8.样品管理员
9.检验检测人员
10.标准物质管理人员
四、技术委员会协助技术负责人进行标准方法的证实,非标方法的确认,方法的偏离的技术判断,以及检测机构方法的制定,可以设立风险评估委员会,协助最高管理者对机构风险评估并预防;可以设立申投诉委员会,及时处理客户申投诉。
五、电子文件和电子记录应做到“三个加”
1.加密:每个员工设置一个密码,有密码才能进入电子系统。
2.加权:设置权限,谁能读,谁能改。③加备:定期备份。
六、三种更改
1.文件更改:要有更改人的姓名或等效标识(盖章、缩写、电子签名)和更改日期。
2.记录更改:记录当划改或杠改,不能涂擦改,要有更改人的姓名等效标识。
3.报告更改:只能另发一份新报告,不能在结果报告上划改。
七、单位关键岗位
1.负责人:技术主管、质量主管、代理人、授权签字人
2.管理人:内审员、质量监督员、样品接收管理员、文件管理员、设备管理员、试剂员、安全员。
3.技术人员:采样人员、检验人员、记录复核人员、报告编制人员、报告审核人员、见习人员。
八、实验室需要授权的5类人员(所有技术人员者应有相关授权
1.特抽:进行特定类型的抽样的人员
2.检:进行检测、校准的人员;
3.签发:签发检测报告和校准证书的人员
4.提:提出意见和解释的人员;
5.操:以及操作特定类型的设备
九、人员培训的五种形式
1.理论考试
2.座谈、讨论、提问
3.现场演示(操作)
4.报告或记录核查
5.其他方式
十、期间核查的方式
1.用参考标准进行核查
2.参加能力验证或实验室比对
3.使用有证标准物质
4.相同仪器比对
5.同一样品不同仪器检测结果的比对
6.对保留样品的再检测
7.协议标准和方法比对
十一、实验室持证上岗的人员
1.从事抽样
2.检验检测
3.签发检验检测报告或证书
4.提出意见和解释
5.操作设备按要求根据相应的教育、培训、经验、技能进行资格确认并持证上岗
第三方检测机构的优势有哪?
1、公信力强
因为第三方检测机构的独立特性,在公信力上天然具有优势。在贸易过程中,交易双方越来越推崇采用第三方的检测服务。第三方检测机构的市场公信力是检测行业迅速发展的主要原因。一些著名企业比如沃尔玛、苹果等, 要求其供应商所提供的原材料、成品等必须经过第三方检测机构的检测,并对外公布。第三方检测机构提供的产品质量检测服务对于企业提高竞争力日益重要。
技术检测服务,如果每个客户自行配置全套检测设备、设立检测实验室,其前期投入和长期维 护费用均非常高。随着社会分工越来越细,专业的技术检测机构为客户提供了一个低成本的检测解决方案。
2、市场化运作
第三方检测机构对于政府机构的强制性要求依赖性较低,更多的十取决于自身服务和业务开拓能力。第三方检测机构采取市场化运作方式,提高技术能力,创新服务方法,积极主动发掘客户,为客户提供包括技术咨询、一站式检测完整的服务内容。第三方检测机构经营方式灵活,市场开拓方法多样,综合运用网络营销、电话营销等方式,业务拓展至全国,增强了整体市场影响力。
3、跨行业、跨区域经营
国有检测机构受建制内影响,其业务主要集中在某一行政区域和某一行业发展,无法跨行业、跨区域经营。独立第三方检测机构根据市场发展需要在不同区域设立分支机构,建立不同行业的专业实验室,通过跨行业、跨区域经营,实现大规模快速发展。
检测行业随着国民经济的持续发展,受经济周期性因素影响较小,随着第三方检测机构的竞争日益加剧,检测实验室、检测机构内部的管理效率、产品服务质量、资产利用率等关键性经营环节仍有很大的提升。近年,有远见的一些检测实验室/检测机构着手开展内部的信息化建设,做为检测行业第三方平台的找测网,陆续推出检测行业的找单助手、机构快查等一系列专门针对检测机构的应用工具,为第三方检测机构内部提效、外部拓客提供了很好的解决方案。