杨先生：“（尖叫声）对，跟老鼠一样，吱吱这么一声，现在越修越坏了。”

浙江鹏龙之奔4S店客服部 姚主管：“早期的时候他过来是尖叫声，这个的确是有问题，当初我们看了，刹车片里硬的铁屑，可能会跟刹车盘产生的，这么一个摩擦的声音，于是我们当时发现了这个问题，就给客户换了一个刹车片。”

4S店的姚主管说自己以前是搞技术的，对这方面比较懂，他认为更换了刹车片后，目前杨先生这辆车的刹车异响问题基本解决了。杨先生强烈要求当场试车，他和姚主管坐在前面，记者坐在后面。

杨先生：“特别在下坡的时候，比如我在山坡上开更明显，正常的车子，你说哪个这样是正常的。”

浙江鹏龙之奔4S店客服部 姚主管：“就像我刚刚说的，似走非走的（杨先生：这还似走非走，那我刹车要怎么刹，这样一脚刹住吗）”

4S店出口这里有一个坡，杨先生在下坡时频繁踩刹车，每次车子刹停时，都会发出异响，而且车子会上下抖动一下。4S店的姚主管认为杨先生这样踩刹车的方式不对，记者建议让姚主管来开。

杨先生：“有吗，一刹停就这个声音来了。”

浙江鹏龙之奔4S店客服部 姚主管：“（姚主管，有吗）有听到，有听到一声（明显吗）还算明显吧。”

在红绿灯这里，姚主管踩了刹车，同样发出了异响，而且车子也同样上下抖动了一下。杨先生最在意的是刹车异响，不过坐在后排的记者，感觉刹车异响还能忍受，但是每次刹停车子都这么抖动一下，胃部有点受不了。

浙江鹏龙之奔4S店客服部 姚主管：“（那如果每次刹车都要这样颠一下的话，这个奔驰的舒适性也会受影响）对，对，对，所以我们也考虑到这个，我们跟厂家也反馈了这个情况。”