一台车，通常标配两把钥匙，但有一位别克车主曹先生，去年底买车的时候就只拿到了一把钥匙，另一把到现在没拿到，到底怎么回事儿呢？

买车只给一把钥匙？

去年12月24号，曹先生在德清康德别克4S店购买了一台别克GL8商务车，车价是近26万元，因为迟迟拿不到第二把钥匙找到《我的汽车有话说》节目投诉。

曹先生说，当时买车的时候，4S店给了一把钥匙，另一把说是在第一次保养（别克送了两次保养）的时候找4S店配。年后车辆去杭州滨江的别克4S店做保养，提出配钥匙的时候被告知缺芯片配不了，打电话给德清康德别克4S店也说是配不了锁芯，只能等。

正所谓无巧不成书，今年四月份的一次经历，让吴先生意识到只有一把钥匙风险比较大。

当时曹先生到饭点吃饭，吃完饭开车的时候发现钥匙丢了，一行人找了半天最后找到了，算是有惊无险。

之后曹先生马上个德清康德别克4S店打电话问钥匙什么时候能给，“4S店销售顾问请示销售经理后回复，给不了，也不清楚什么时候能给，建议我们厂家投诉。”

无奈之下，曹先生只能打厂家400电话，工号111374号回复：给不了钥匙，不知道什么时候能给。

曹先生说，当时考虑到上海疫情，自己也就没说是很忙，现在六月份了，打电话去4S店竟然还是这个结果。

4S店：我们也没办法

接到投诉后，杭帮侠记者联系了德清康德别克4S店，一位工作人员回复称，已经联系过厂家，（客户拿不到钥匙）4S店也没办法，因为钥匙是上汽通用厂家生产的，只能跟上汽通用要，现在上汽通用也给不到一个确切的时间，而且还有“很多客户也拿不到钥匙”。

言外之意就是没办法。

杭帮侠记者又联系上汽通用别克，但至今没有接到任何关于此事的回复。

上汽通用无法提供另一把钥匙的真正原因是什么？

什么时候能够提供？

延迟交付车钥匙给客户怎么补偿？

这些问题亟需上汽通用别克给车主一个交代。

这不是个案

记者搜索发现，曹先生的经历并非个案，在各大汽车论坛，多位全款购车车主反映购买别克车只给一把钥匙。

关于此事，《我的汽车有话说》节目也会持续关注。