在4S店买车或订车时，用微信转的定金要退回，用这种方法就可以解决。

大家好，我是汽车骇客，一个让你在四S店买车不吃亏的城市博主。今天时间又是比较晚，那我想给大家说一个什么事儿呢？就是在买车和订车的时候，给四S店的销售顾问用微信去转定金，可以不可以？

今天上午啊有一个网友他给我发微信，他问我说关于交了定金想退定金的问题。他的情况呢就是他给这个店的一个销售顾问用微信去转了定金，然后呢这个销售顾问既没有给他定金收据，也没有给他签合同，他跟这个销售顾问的商谈内容几乎都是在电话里边完成的，所以呢就可以说所有的承诺都是口头的承诺。结果在他转完了定金之后，又被告知有其他方面的附加收费，就是要加钱。这当然他不能接受了。那这个网友呢他就要求退定金，他问我啊这种情况能不能退？那么我的回答是当然可以退，而且可以理直气壮地去退。其实关于这个销售顾问通过微信收定金这种事情是很正常的，我原来在四S店工作的时候，经常也是通过微信收客户的定金，这种方式收定金正常正确的流程是先通过电话或者微信跟这个客户沟通好，然后呢填写好一个购车合同，给客户拍一个照片发过去，客户在微信当中要表示认可这个合同，接着才会要求客户转定金。销售顾问收到了客户的定金以后，要立刻交到财务，并且由财务开具定金收据。最后呢这个销售顾问要把这个定金收据拍照发给客户，然后约定客户尽早地来。当时我们公司的规定是，凡是超过二十四个小时，销售顾问未能将微信、支付宝或者是银行卡转账等等方式收到的定金缴纳至公司财务的话，那就是为盗窃公司现金的行为，立即开除，并且扣发当月全部的工资奖金。那像前面所说的那个网友他所碰到的这个销售人员，他收了定金，合同也不签，收据也没有，他这种行为对大多数的店来说都是违反了财务制度的。刚才我说了，这种定金是可以理直气壮地去退的，但是怎么退呢？我告诉大家啊，这里面同样也是有方法和技巧的。

一般情况下，你找到这个销售顾问，你说想要退定金，这个销售顾问都会说这钱是交给公司的，要退定金呢那得走公司的流程，然后呢他就是一拖再拖。其实他托的本意就是想让你知难而退，最后呢软磨硬泡的让你不得不接受附加的收费、变相涨价这个事实，最终不得不在他们店里边儿把这个车给买了。可是你已经不再信任他了，你就是想退定金，你怎么能够理直气壮地把这个定金给退掉呢？那我来告诉你啊，这种情况下你是可以打幺幺零的，请警察来给你帮忙。这是我第一次讲有关于退定金的方法中可以找警察的。也许有朋友他看过我之前的那些视频，会说，您以前说过啊，这种退定金的事儿是属于经济纠纷范畴，而警察呢是不会管这种事情的，打幺幺零是没有用的。

对，我以前是说过经济纠纷找警察是没有用的，他们是没有权利为双方作出来裁决判断。不仅经济纠纷。找警察没用，甚至民事纠纷找警察也是没用的。但是现在的具体情况相当于是你给一个陌生人转了几千块钱，而这个人原来他口头承诺的东西不能够兑现，你要要回你的钱，他推三阻四的找各种借口不给你，那这个事情它就存在某种欺骗的性质，因此而形成的纠纷就存在着转化的前期。作为警察，他处理、化解、调解可能转化为治安案件的纠纷，防止这个纠纷扩大化是他们的本职工作。所以呢如果说你报警了，警察出警了，他们是不能够说不管的。假如他们说不管，那你做出了过激的行为，与那名销售发生了肢体冲突，那这就变成了治安案件了。与其发展成治安案件，不如事先就制止。也就是说他们不得不管。那怎么管呢？他们没有裁判权，但是他们有调解权呀。在充分听取双方对于这个事件的描述以后，一般他们会站在道德公理的角度进行调解，这就一定是对消费者会有利的。因为没有合同又没有收据，只有转账和收款记录，承诺是口头的又无从核实，那么调解的方向就一定是倾向于退回定金。那这个钱一退，双方的矛盾立刻就解除了嘛。所以在这种特定情况下，让警察出来出面调解，这是比较有力的要回定金的方式。最后呢我要再强调一遍，就是打幺幺零，请警察帮忙给你退定金，这仅限于隔空转账给个人又没有合同和收据的情况下，警察处于维护社会治安、防止纠纷扩大化的原因，才会做出对消费者有利的调解行为。这个方法并不适用于其他的退定金的情况。好啦，今天的文章就分享到这里，希望能够对你有所帮助。