我是奔驰销售,今天和大家聊聊C级的情况。
销量如何?卖的最多的是什么配置和颜色?我们当地算上城市展厅有22家店。平均10个客户有4个是来看C级的。
上个月总计销售110台,其中C级卖了29台,我卖了两台。按照店内的要求销售,提成在2000元左右,前提是绩效没有被打折。
目前车库里有现车27台,其中配置最多的是C260 L运动型。颜色以白色占比最多,10台里占了7台。
谁在看这个车?买车用户都是什么样的?目前关注和购买这款车的主要还是年轻客户,大多数是入手的第二台车。购买者职业以企业主和公司管理岗位居多,用途很简单,就是日常上下班通勤代步。
放弃竞品选择奔驰的,最大原因是品牌和精致的外观和内饰设计。最近一个月卖了不少C级车,举个印象最深刻的例子。
H小姐姐自己开了一家美容小店,算是个体户,对奔驰C情有独钟,而且就认准了松石绿的C260L皓夜版。但是被很多4S店拒绝,都告诉她订不到车,机缘巧合下找到我们店,我告诉她,即便这边愿意帮她下单预定,可能也要等上半年左右。但她就是铁了心要等,果然对于女孩子来说,颜值才有最大的魔力。
半年内车价基本呈下降趋势,去年底最多优惠将近五万,现在因为新能源车价上涨,汽油车也跟着沾光,一起涨了起来。
对比最多的是哪款车型?按照厂家培训的竞品对比,有宝马、奥迪,还有特斯拉Model3。实际上对比最多的还是宝马3系,有70%的客户在网上或线下都对比过。
对比竞品,提到最多的是发动机排量和外观内饰。外观内饰设计不多说,毕竟各花入各眼,每个人喜好不会一样。选择宝马根本原因,大概率还是跟发动机有关系。
王哥很早之前在一次车展上就加了我微信,那时候还在卖老款C级。当时说新款颜值不错,等上市后再多了解,这期间我们就跟朋友一样,聊得轻松愉快。等新款C级上市了,落地42个W,王哥扭头就买了宝马,给我简单总结了一句话,“兄弟我这都40多了个W出去了,你给我弄个1.5T的机头”。
大家都是如何配置和购车方式?目前最畅销的配置是C260 L运动型轿车,其中又以松石绿这款颜色卖得最好。10台里面能占到7台。目前行情是现金优惠45000元左右。
C级车型总体来说是比较畅销的,如果非要挑一个难卖的,那应该是C260 L立标版。一个月很难碰到一台,此车型属于中国特供版,没有大量投入生产,仅为了满足少部分用户的情怀。
常见的金融贷款方式分两种:一种属于商业银行贷款,还有一种是奔驰金融贷款,上一个贷款报价:
对比3系上一个全款报价:
买车后客户会有哪些抱怨?保养费用多少?可能是由于屏幕过大,很多功能没有实体按键,看上去科技感满满,但实际上人机交互有点拉胯。
刚上市时,意向客户说得最多的就是,你这个车落地要42万太贵了,如果38万左右就比较合理,可以果断入手。然而现在38万都不到了,那些说价好就秒的大哥们,你们藏在哪里?
车主反馈的缺点,除了上面说的人机交互不足,还有行驶过程中会变成雪花屏。你没有看错,21世纪了,还能看到雪花屏,连电视机都没有雪花了。
遇到这种情况,通常会跟客户说,车子停路边,熄火重新启动一下就好,有空再来店里检测一下。
这款车常规保养分:基础A保养1000元左右(原厂机油、机滤、工时费),基础B保养1300元左右(原厂机油,机滤,空气滤芯,工时费)。间隔1年/1万公里做一次,A、B保养交替进行。
店里严格执行手册上的保养周期,同时服务顾问也会推销一些项目。
只有销售才知道的秘密有哪些?厂家每个月都会有商场外展。周末在稍微大点的商场里,都会看到有奔驰展车摆在中庭展示,说是活动,倒不如说更像是厂家给4S店的任务和考核。我们销售去商场车展,被称作发配,一场商场车展带来的线索量,只能说聊胜于无,最大的作用就是打打广告。