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3ds的dns设置(Dns在哪里设置)

来源:原点资讯(m.360kss.com)时间:2023-11-05 18:38:43作者:YD166手机阅读>>

听1小时的任天堂客服电话彩铃

小霞喜欢玩《马力欧赛车》,Switch 的《马力欧赛车8 豪华版》(一般简称《马车8 DX》,下文简写为《马车8》)她玩了1000多个小时。她还是国内《马车8》联赛的选手。

我很佩服她。

9月19日,任天堂会员服务上线并推送更新。然后小霞发现大陆马车圈的玩家们一下子都无法联网游戏了,无论是全球匹配还是好友匹配,都无法正常进行。

3ds的dns设置,Dns在哪里设置(1)

玩外服游戏,这种情况大家多少都遇到过,掏出加速器、搞点魔法操作也能解决。但是,之前《马车8》联得好好的,怎么一更新就出这幺蛾子?

「购买加速器不是长久办法,毕竟不是每个人都愿意花钱买加速器。而且加速器和加速器之间有冲突,会有延迟,大家这么联机也不稳。再加上看到乌贼(《色彩喷射团2》)那边有人写信给任天堂后收到了回信,就觉得马车这边也得发声,至少让任天堂知道大陆这边全部都无法联网了。」

小霞这就采取行动。但她首先不是给任天堂写邮件,而是给任天堂打电话。

不知道大陆这边有多少玩家尝试过给任天堂客服打电话?我是没打过。

小霞说她打了一个小时才打进去,一直占线。看来很多人找任天堂客服,或许任天堂客服人数不够?任天堂官网上还专门给出一周中的空闲时段,建议大家在空闲时间打电话……总之,小霞就在那儿等了一个小时。

「顺便,任天堂客服电话的彩铃是 3DS mii 广场的 BGM,刚听到的时候没反应过来,想了很久才想到,我就在那儿听了一个小时的 BGM,哈哈哈哈。」小霞说起这事儿就乐。

3ds的dns设置,Dns在哪里设置(2)

接通电话后是常规的系统指引,一路转到任天堂的《马力欧赛车》分部,小霞先表明自己是中国大陆的玩家,然后说明了这边联网出现的问题。对方在确认她的国籍和居住地后,首先建议:在日本购买的 Switch,最好不要在日本以外的地区或者国家使用,否则无法保证正常的网络服务。

小霞向对方强调,之前我们可以正常联网玩《马车8》,是会员制度上线的那次更新后才出现了问题,这个新问题的出现,任天堂是否能做应对?对此任天堂客服回复说关于《马车8》联网问题的投诉他们是第一次接到,他们会就此做调查,但在电话中无法回复小霞,请小霞等待一段时间再试试联网……

「感觉比较官腔。」任天堂的回复给小霞这种感觉。

但这也无可奈何吧?当时我和小霞聊,觉得从公司角度来说,既然任天堂没有在大陆开展 Switch 的业务,他们就没有责任或者义务在这里保证 Switch 相关服务。

你看看隔壁家的孩子……

这样的结果自然不能让人满意。何况隔壁《色彩喷射团2》也遇到了联网黑屏的问题,玩家给任天堂发邮件,两次沟通后任天堂就在更新中解决了问题。

《色彩喷射团2》的联网问题也是任天堂上线会员服务后出现的,国内玩家传说中的林克就此向任天堂发了邮件。林克说自己之前因为 3DS 的一些问题给任天堂发邮件资讯过,当时他的日语还不够好,中英日三国语言兼用才发了那封邮件,没想到日本任天堂看懂了(虽然回信中任天堂建议他下次只用日文……)。有过那次经验,林克在发现这次问题后立马给任天堂写邮件,现在他的日语「经过前些年任天堂七国语言的训练」(原话,这显然是个黑粉,笑)已经可以流畅地用日文写邮件了。

《色彩喷射团2》的客服在回复林克的邮件中为游戏给玩家带来的不便做了道歉,然后请林克帮忙反馈具体的游戏报错代码。林克于是在微博上开始征集其他玩家的报错情况。「为了协助官方调查,我收到了无数条代码,每次刷新微博,私信都是99 。」就一晚上,林克收到了上千条代码,他挑了最有代表性的100条发给任天堂。这一次,任天堂没回复他。

3ds的dns设置,Dns在哪里设置(3)

几天后,《色彩喷射团2》推送了更新,这是官方原本就预定的游戏追加内容更新。但是在这次更新后,《色彩喷射团2》联网黑屏卡死的问题解决了,在短暂的几秒钟黑屏后,游戏很快会恢复正常。

然后,林克再次收到了官方的「问候」。官方在邮件中询问:现在游戏的情况有改善吗?如果还有问题,请补充其他信息,比如网络线路、其他设备使用网络情况等等。

那封邮件挺耐人寻味的,官方似乎已经确信自己解决了问题,再有问题那也是和自己无关的,字里行间在我看来有点皮,好像在问:你看我是不是已经把问题解决了?当然,这只是我的无端揣测,我们并没有实际证据去确认或者否认,是因为林克给任天堂发了邮件,所以任天堂才立即采取措施,在新一次更新中解决了问题,

不管如何,问题解决,皆大欢喜。

既然《色彩喷射团2》的问题能解决,《马车8》的问题应该也可以。

于是小霞也给任天堂发了邮件。

下一页:向任天堂发出「威胁」

向任天堂发出「威胁」

对于联系任天堂这件事,小霞身边的一些人并不太支持,觉得她做的事毫无意义,认为任天堂不管也是理所当然的。

「在我坚持跟任天堂沟通的时候,有人这样对我说,超级难过。道理我都懂,但是我不甘心啊!」

当然,小霞身边大多数的朋友还是支持她的。她的日本朋友还帮她修改邮件,日本朋友觉得小霞她们买了任天堂的游戏和会员,就应该获得服务,他还想和她们一起玩呢,因为网络问题不能跨国联机就太遗憾了。

她在微博上征集过两次数据,得到了很多网友的帮助。「微博上的人都很友好,很多人安慰我。周围大多数人还是支持我的,就极个别,可能比较冷静吧,他们这样说也没错……」

但官方的邮件回复让人气馁:「我们根据您发来的信息进行了调查和确认,无法确定发生联网错误的原因。由于各位在中国使用NS,然而中国并没有正式发售过NS,所以我们无法提供网络服务。非常抱歉,对于没有提供服务的国家和地区我们只能做出以上的回应。」

小霞回忆说,有种被官方遗弃的感觉吧。她把这个经过、官方的回复发到了微博上,然后她认识了兔子。

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