智能锁安装服务要完善

售后服务中最关键，也是大家最关心的，就是智能锁在使用过程中的保障处理。门锁不比其它产品，无论自己动手修、送修还是上门修，都可以暂停使用，可以等。门锁一旦出问题，可能连家门都进不去了，也几乎没可能自己动手修，只有等待上门修这一条路。这对客服应答能力、维修网点和维修人员的数量、上门速度，以及维修技术和态度都是考验，只要其中有一个环节不给力，用户就要骂娘了（在发现问题时肯定已经骂过一遍了）。

要在购买前判断一个品牌的售后能力很难，却也不是完全无计可施。如果身边有安装同品牌智能锁的亲友那是最好的，问问就知道了。如果没有，那就去看看电商评论，在网上搜索一下这个品牌有没有负面报道，虽然5毛党不少，但认真看下来总会有些收获，别光看好评，主要看差评是怎么说的。

总结：

智能锁的价格没有iPhone X贵，责任可比iPhone X大多了，它要保障的是一个家庭的生命和财产安全。然而现在的状态是，大家争先恐后地买iPhone X，却不愿买一个比它便宜得多的智能锁，最关键的是，很多人不买的理由是嫌智能锁太贵。

智能锁现阶段作为新兴产品，固然有它的不确定性，但比起传统机械锁，它的优势是显而易见的，只要看准了，买对了，受益的还是我们自己。