#北京一消费者网购电动车电池遭遇“退货难”#这个问题已屡遭投诉,但结果是苦不堪言。我的一位朋友甘某就在上个月也遭遇相同的经历和困扰。
甘某今年73岁了,但身体仍然很硬朗。退休后的这些年一直忙碌在种菜养鸡鹅上,由于他居住的楼房离种菜的平房有段距离,前些年就花了三千多块买了一辆三轮电动车。可是一旦遇到风雨天也带来诸多不便。也就是在去年年底,他的一双儿女商量后决定出钱为老爸买辆全封闭的四轮电动车,老甘也就欣然的接受了。
于是他就在网上查阅了几天,最终选择了一款5万元的白色四轮电动车,拍下后几天就到货了。收到货后仔细查看了一遍车的情况,也没找出大毛病。就按照说明书把电瓶充满电后,驾驶着新车由衷的高兴。心里想着如果不是孩子们给出钱,自己是绝对不会花五万块钱买这么舒服实用的车的。
但是他高兴早了,接连的麻烦让老甘再也高兴不起来了。问题就是出在电动车的电瓶上了。因为当时明明写着可续航400公里以上,他的心理需求就是能达到到200公里也可以接受的。而事实上跑了还不足80公里呢,就突然停在了半道上,又得找车给这辆电动车拖回家去。
这就开始了极不愉快的投诉之旅。先找的商家,几次商谈后未果,商家就给了厂家电话让找厂家商谈。找了厂家也没给出明确答复后,又推到商家。几经周折后又找到消协和12345市长热线。在急切的盼望中也没能得到问题的解决。经过这长时间的折腾后也使老甘没了脾气,有的只是灰心和丧气,经过近两个来月的曲折投诉,也实在折腾不起了,只好认倒霉吧!
接下来只好再自己掏腰包,狠狠心买了质量有保障的大品牌电瓶,交了9800元,买了四块一组的车用电瓶,同时电瓶厂家还要再交60元钱赠送有电瓶标识的棉服一件。新买的电瓶安装后,让这辆崭新的电瓶车又重新上路运行起来。但在老甘看来,这么算起来,这辆车已核上六万块了,而这两个月来的生气和折磨又得核多少钱呢?得出的教训就一条,以后买电动车,千万不要图便宜买杂牌车了。