一路走来，有多少陌生人变成了我贵客，再从顾客成为朋友，我选择真诚，您选择了信任，互信共赢！兄弟朋友大家好，我们修车跟客户型是怎么建立起来的？今天杨老师以这个奥迪A6为例给大家说一下。

·奥迪A6L之前的故障现象是在外面挂挡的时候拨箱异响，然后报的故障码是行驶档位信号不可信，然后在外面检查了。

·客户在外面检查，有一个客户是我们抖音粉丝兄弟，外面检查说要换传感器，他说换其他东西能够解决。客户带着质疑的态度给杨老师打了个电话，杨老师说：这些东西跟这个划了解决不到问题。百分之百说解决不到问题。因为杨老师修过同样的故障现象，知道大概问题在哪个位置哪个方向，我要先开过来，头一天开过来用电脑诊断堵没任何故障码，开起换挡一切正常，没任何异常。

·然后我客户说没问题要再观察，客户说不着急先人机再放一天。第二天钥匙打火，然后拨箱挂挡异响，然后挂挡杆这个几个档位的显示不显示，然后报了故障码，行驶单位不可信，杨师就说报了要修波箱电脑。

然后给客户说，客户还是对杨师抱着质疑的态度说要不要弄到4S店去检查下再来说。但是我想这个车故障现象到4S店没一万块钱出来不到，哪怕你不修，有可能检查了过后车装费一样的，你少不到。客户说问杨师能不能换了，能不能解决问题？

杨师给客户说的解决不到问题：杨师来，车子是什么样我给你装好，你开走，随便到哪里修都可以，知道吗？不存在。杨师想用实实在在的技术来针对，赢得客户的认可。我说拆下来，客户说我过来看，我说没问题，我把电脑拆下来什么，客户也是到我们厂里面来看了，没有啥问题，然后经过车商同意放这样子这儿修，然后修好了试车，试了几百公里到现在没任何问题。所以说我们很多之间的信任就是这么。慢慢积累起来的和我们粉丝，包括还有这些兄弟伙，还有我们老客户都有信任，都是一点一点的。

每件小事做一些简历信任，对像是技术各方面这种职业很正常，每个陌生人都是从陌生人，再到朋友，慢慢建立起来信任，这个都能理解。

所以大家有任何汽车方面的问题，可以咨询杨老师，看杨老师能不能给你拿捏了，没拿捏到分钱不收。