有车友吐槽“换轮胎、换螺丝、换雨刷”都有可能丢掉质保服务,为了解决这一类售后顾虑,有的车企提出“三电终身质保服务”,但车企也提出了种种苛刻条件,这让车主感觉“终身质保”就是一句空话。
什么是汽车质保?在传统燃油车领域,车企普遍都提出整车“3年或10万公里”享受质保服务,针对这样的服务条款,车主都比较认可,后期也没有过多争议,但是到了新能源汽车时代,质保并没有那么简单。
有车主说,买车时4S店说车辆可以享受“电芯终身质保”,也有的车企说车辆可以享受“三电终身质保”,很多人以为“三电终身质保”就意味着车子之后假如电机、电池坏了,电池续航降低就可以免费更换或者维修?实际上并没有那么简单,质保背后的条件太苛刻,解释范围太广,解释权掌握在车企手里,因此有车主吐槽:换不起、更修不起。
玄机1、想要免费换电池很难别看很多车企实行“三电终身质保”,但想要免费更换电池是真的很难,有太多前置条件,只要有一个条件不符合,就很可能丢了质保服务,以某某迪纯电动车型为例,看看有多少车主能做到。
条件1、只针对首任车主才可以享受终身质保服务,也就是说中途把车卖给他人,那么整个人是无法享受终身质保服务的,这一点也是导致纯电动汽车几年后二手车保值率较低的主要原因。
条件2、车子任意连续12个月行驶总里程不能超过3万公里,对于绝大部分家庭用车来说,一年行驶里程确实不会超过3万公里,但是也有部分车主,经常出差,用车频率较高。
以前买燃油车可能一年跑不到20000公里,但自从买了纯电动汽车之后,出门买个菜都会开,毕竟纯电动汽车的出行成本很低,有时候一年很容易超过30000公里,换句话来说,如果经常用车,还需要时刻注意是否超出30000公里,甚至要省着开。
条件3、车辆需要是家庭用途,不能用于网约车、出租车、滴滴等营运用途,这个条件可以忽略,绝大部分都是家用车。
条件4、车辆必须按时到4S店保养,与三电系统有技术因果关系的零部件、维修事宜也必须在4S店进行,这个范围太广泛,一颗螺丝都可能对三电系统造成影响,正如之前网上有车友吐槽自己更换汽车轮胎都会影响三电质保。
也有车友担心,保修手册要求10000公里或者1年保养一次,假如自己出差,所在城市距离4S店比较远,马上行驶里程就到10000公里或者时间马上到1年了,暂时无法到4S店保养,那是不是意味着就会因此丢掉终身质保?
某车企直接在保修手册中说明,如果表显里程下降到0,必须及时充电,如果7天之内未充电,后续电池出现问题将不再享受质保服务,不得不说,这个条件可大可小,假如某天开到家电量很低,但忘记了充电,之后车主有事外出两周,回来才充电,一旦后期车辆遇到问题,车企都可以通过后台数据查到车主未正常保养,给不给质保都是车企一句话的事。
条件5、车辆发生碰撞、涉水,尤其是事故中导致车辆三电相关零部件维修过,这也意味着无法享受质保。事实上,即便是十几年驾龄的老司机也无法保证整个用车过程中不出现追尾、碰撞事故。
以上这些条件加起来,不知道有多少车主能做到?终身质保看似是消除了车主们对电池的顾虑,实际上真正能享受到的车主寥寥无几。