万亿消费金融市场吸引着更多资本入场，各消费金融公司也各自在流量入口、产品类型上精益求精。

据了解，由招商银行与中国联通创办的招联消费金融上线了循环出借金融产品，只要借款人未偿还贷款本金余额不超过该额度，借款人可以循环支用额度。由此，借款人可以省去再次申请借贷、提交材料等环节，获得更加灵活的金融服务。

不过，柒财经了解到，近日，多位用户投诉被招联金融的循环出借套路，指出其在还款后信用额度被无故冻结，不能继续循环借贷。

循环出借成空

叶薇(化名)对于自己招联金融账号借款额度被冻结一事又懊悔又气愤。据了解，叶薇在2月28日主动还款1526元，将3月4日应还款项提前还清。随后，叶薇又于3月5日主动还款4945元，结果被告知已冻结额度。

“现在一分都用不了了。”叶薇对柒财经表示，借钱肯定是需要周转，现在额度突然冻结，如果不还就给打通讯录，为了保通讯录就要东拼西凑，“现在家里人住院，要用钱，只能以贷养贷。”

“早知道就不提前还款了!”叶薇反复表示，自己从来不逾期，提前还款只是想快点把借的钱还上，“结果没有任何通知，额度就被冻结了，一点准备也没有。”

对此，招联金融客服表示，上述冻结借款额度现象是APP自动更改的，人工不对此负责也无权更改。此外，客服还称，可以通过人工申请来重新审核额度，这需要用户继续使用额度借款，如果1周内额度没有变化则能够进行下一步审核。不过，叶薇对此十分不满：“我连额度都没有，怎么继续使用?”

招联金融在接受柒财经采访时表示，出现此种现象，是因为用户选择在提前还款后重新尝试借款，而平台又重新发起用户资质评估，以新的评估结果再次判断用户是否可借款，从而下达了冻结额度的判断决定。

叶薇是因为提前还款被冻结额度，李玥则是“无缘无故被冻结额度”。李玥对柒财经表示，自己使用招联金融1年多了，一直自动还款，从未逾期，现在却被招联无故冻结额度。而在聚投诉上，还存在着大量与李玥一样“无缘无故被冻结额度”的用户。

“多方位”虚假宣传?

“一直正常还款，突然冻结额度”、“招联金融打的广告是额度可以循环使用，现在还完款以后借不出来了，这根本就是欺骗”、“合同上不是说一次授信额度终身用吗?”……

声明可以循环出借，却无故冻结用户额度，多位招联金融用户质疑招联金融虚假宣传。

不过，招联金融对柒财经表示，根据用户与平台签订的额度合同，在额度期限内，如发现用户信用状况下降、收入能力不强、贷款资金使用出现异常等情况的，平台可以动态调整或冻结甲方的信用额度，在调整时充分保护用户的合法权益，“因此是合情合理的，并非虚假宣传。”

尽管如此，“明明一直按时还款，额度却被冻结”现象依然引来大量借款用户的不理解与质疑。

此外，还有多位用户表示，招联金融通过虚假信息诱导客户还款。宣传的循环使用额度被冻结，客服承诺还款就可以使用，但还清后还是无法使用，“这纯属欺骗手段”。

单岩(化名)对柒财经表示，自己的循环出借额度被冻结了几个月了，突然有招联金融人员加微信要求单岩“在4点之前将钱处理到位”，并承诺还款后可以继续循环出借。然而，在单岩借贷还款之后，对方直接将微信其拉黑。