随着移动互联网的普及，生活中我们越来越频繁的使用到了网购。在网购的过程中会时不时的发生退换货的问题。运费险的诞生完美的解决了这个问题而带来的纠纷，因而许多卖家为了提升自身的服务水平和是售后能力，开通了卖家版运费险功能，商品有这个标识就是卖家开通了运费险服务的

在网购过程中发生退货行为，只要按照运费险理赔流程，商品退回商家的快递费用是由保险理赔的，在退款成功之后的3个工作日打到买家的付款账号的。

下面我们来说说天猫和淘宝的运费险，天猫运费险是支持换货和退货的，也就是说您在天猫商城购物，在发生退货或者换货都是可以获得运费险理赔的。前一段时候有朋友说到淘宝运费险也支持换货了，通过核实发现这个说法不正确，淘宝运费险目前仍然不支持换货，只能支持退货理赔，包括确认收货之后的售后退款依然可以获得运费险理赔，但是换货仍然不在保障范畴。

淘宝的换货，如果需要使用到运费险理赔，需要申请退款之后重新下单这样操作。小伙伴们，你们是否清楚了呢？