3、点击“立即注册”，进入“极速注册”界面，填写注册的手机号码，如图：

4、点击下一步即可获取到注册验证码，如图所示：

5、填写验证码，应用会自动验证，如果输入的验证码正确，会进入填写密码页面，填写成功后，点击“立即注册”按钮，即可注册成功，如果出现错误，请按照提示文字修改密码。

兰州轨道交通乘车车票种类有哪些？怎么样领取？

A：（一）单程票：乘客可以在轨道交通车站站厅内自动售票机（TVM）处购买，且在当日运营时间内有效；乘客只能在购票车站进站，乘坐车费以内的车程，出站时由闸机回收。

（二）纪念卡：根据重大节日或有纪念意义的活动，有计划发行的车票，其使用规则以当次发行票卡规定为准。纪念卡售出后概不退换，需在规定的有效期内使用，车票不回收、不挂失、不退卡。

（三）计次卡：发行时限定使用次数，在有效期内限单人使用。车票不回收、不挂失、不退卡。

（四）计期票：在规定有效期内不限次数乘坐轨道交通，可从任意轨道交通车站进站乘车，出闸时车票不回收。

（五）交通一卡通：由兰州轨道交通发行的具有互联互通标识的车票，包括标准卡和特殊优惠卡（含敬老卡、老年卡、学生卡及爱心卡），其购买及使用按发行公告为准。

兰州轨道交通APP用户如何通过二维码扫码乘车？

A：兰州轨道交通二维码车票需通过APP绑定银行卡进行支付。乘客下载兰州轨道交通官方APP，通过手机号码进行注册登录，登录成功后点击APP主界面正下方“乘车”，即可获取二维码电子车票。乘客进、出闸时，打开APP，选择对应功能后，将手机上显示的二维码对准通行通道闸机的指定二维码扫描区域，闸机验证通过后闸门开启，乘客即可通过闸机。

使用兰州轨道交通二维码车票乘车有优惠吗？

A：兰州轨道交通二维码车票的优惠政策将会不定期发布。

兰州轨道交通所有车站是否支持兰州轨道交通二维码过闸？

A：兰州轨道交通1号线1期工程所有车站进出闸机均支持刷兰州轨道交通二维码过闸业务。

使用正常二维码车票无法正常过闸，怎么办？

A：（1）请查看您的手机，确认二维码是否正常生成；

（2）请确认您的二维码对准二维码扫描区域；

（3）当乘客多次尝试后仍无法正常使用车票过闸的，请及时联系车站工作人员。

使用兰州轨道交通二维码车票有哪些注意事项？

A:（1） 使用二维码电子车票过程中，需确保手机电量充足。

（2） 二维码电子车票仅限单人使用，使用过程遵循“一人一码”的原则。

（3）乘客持二维码电子车票乘坐轨道交通需要报销凭证时，在扫码出闸后打开官方APP点击主界面右下方“我的”选择“我的发票”根据内容提示填写相关信息后，APP生成电子发票，乘客可根据需求留存或打印。

（4） 其他车票通用规则与《兰州轨道交通票务政策》保持一致。

刷码进站后手机没电，如何出站？

A：若您因手机没电等情况无法正常出站时，请至客服中心处理。

使用兰州轨道交通二维码车票支付账户要求有哪些？

A：1、使用第三方支付方式银行卡账户等直接代扣的用户，应符合并满足第三方支付软件的相关规定及操作规范，目前支付方式为先乘后付，如果用户因账户余额不足或信用额度不足未完成本次交易支付，在下次乘坐轨道交通时，APP 将不会生成二维码，乘客必须完成支付后才可再次乘车；2、二维码电子车票无需预购买，在闸机进、出时即时打开 APP 扫码即可，未在闸机使用不产生交易，不扣取乘客费用。

兰州轨道交通服务热线有哪些服务功能？

A：为乘客提供关于轨道交通运营情况的咨询服务及其他方便乘客的相关延伸服务；受理乘客各类来电，包括相关咨询、投诉、建议、表扬等，并对受理的各类乘客投诉（意见）进行回访；受理乘客在车上、车站遗失物品、人员走失等业务。

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