双节过后,有一些车主的手机收到了ETC扣费信息,“都说国庆节高速免费,那扣费短信哪来的?”究竟是ETC被盗刷了,还是被多扣费了?或许,是下面这些原因。
原因一:免费通行相关规定
车辆通行不符合免费通行的标准
国庆节期间高速免费通行要同时满足两个条件:
1、免费对象:行驶收费公路的7座以下(含7座)载客车辆。
这是享免的大前提,如果是非7座及以下的小客车,那意味着并不在免费的行列,也就是需要收费。
2、免费时间:国庆节假日的第一天00:00开始,节假日最后一天24:00结束。
普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准,高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准。
如果第一项条件符合,但如果不是在规定时间内下高速也是不在免费范围。
原因二:ETC扣费规则
ETC扣费会有所延迟
现行高速公路的计费模式是分段计费、出口合并扣费。ETC扣费不是实时扣费,而是在刷卡后延迟一段时间才进行扣费。
ETC的扣费周期一般是当车主通过收费点之后,后台开始计算,先由路方发至各发卡方后再发送至ETC合作银行,之后根据出口交易记录对ETC客户进行扣款,并向客户发送扣款短信。
由于各方存在时间差、扣款信息发送不及时等原因,导致ETC系统延迟扣费。所以国庆免费期间的扣费短信可能是这些原因。
温馨提示:在收到扣费信息时,请先核实信息,再查询消费明细。
对通行费金额有疑问或异议该怎么办?
● 拨打95022、12328服务热线以及ETC发行方服务电话进行咨询或投诉。
● ETC用户可通过签约的ETC发行服务机构网站、微信公众号、APP等,查询通行明细和月结单。
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来源:湖南高速ETC
编辑丨听听 主审丨白邺
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【来源:905交通广播】
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